退貨變嚴格　連鎖商店優惠不再

全台有400家分店的知名的藥妝連鎖店，最近改變了退換貨的標準，原本以「買貴退2倍差價」，還有「14天一定退貨」的服務，在消費市場打出名號，現在標準變嚴格，已經拆封不能退換，除非是由於個人體質過敏，才能另行退貨，寬鬆的退貨標準，只有實行了14個月。</p>

買貴退差價、14天保證退貨，耳熟能詳的廣告台詞，已經改了！現在去這間知名連鎖店買東西，退換貨的標準，變得很嚴格，商品不能拆封、14天之內才能退貨，買貴退兩倍差價，也只限制特定標示的商。結帳台旁邊一個小小的告示牌，跟之前打廣告促銷的大方宣傳差很多，很多民眾根本都沒注意到。

民眾林先生：「一般消費者大概不會很清楚，去用這種方式作比較，如果是這個樣子（規定）的話，應該就不會想退貨了。」

民眾王小姐：「我可能要到想換的時候，才會去研究這個。」

怎麼會這樣突然改變，連鎖店店員私下表示，是因為有太多的客人，把商品用到只剩下一點點，再拿來退，「惡」客讓公司不得不改變策略；不過總公司表示，兩種優惠本來就是促銷手法，全球連鎖店都在今年六月，就已經改變規則。連鎖店公關主任陳潔儀：「針對已經開封的商品，第一，如果是瑕疵品，我們一定是無條件退換；第二，（顧客）看了覺得有意見，我們會和廠商一起協調，看要怎麼處理。」

貪小便宜的人性，經不起考驗，現在到這間知名連鎖店買東西，還是可以退貨，不過記得要詳細閱讀規則。</p>