維基百科使用率下跌3.4%！AI時代來臨　線上課程也受影響

數位發展部於今日公布「114年數位近用調查報告」，結果顯示臺灣整體數位化程度持續深化，114年家戶連網率達93.4%、個人上網率達90.3%，雙雙創下歷史新高。調查指出，國人不僅依賴網路進行通訊與娛樂，網路銀行與雲端服務的使用率亦突破五成，顯示數位科技已全面且深度融入民眾日常生活。
 

家戶連網率、個人上網率創新高

數發部說明，自109年以來，臺灣個人上網率呈現穩定成長趨勢，至114年家戶連網率與個人上網率皆創新高。就網路使用行為而言，12歲以上網路族群於最近三個月中，最常接觸的網路活動類型「即時通訊」以97.2%居冠，再來則是「網路影音娛樂」佔91.2%，與113年調查結果相近。

其他包括「查詢商品或服務資訊」69.6%、「線上閱讀」有68.5%、「網路銀行」59.8%及「雲端空間使用」54.8%，顯示數位工具已廣泛應用於生活與金融服務等多元場域。
 

AI影響！維基百科使用率下跌

值得關注的是，民眾透過維基百科查詢資訊的使用率為46.9%，較113年調查下降3.4%。數發部分析，此現象可能反映AI時代來臨後，民眾獲取資訊的途徑正發生轉變，抑或是娛樂與即時通訊活動分散了傳統搜尋需求，將成為未來數位研究的觀察重點。
 

線上課程、資訊查詢使用下降

調查結果顯示，整體來看，114年家戶連網率與個人上網率雙雙創新高，上網強度亦提升。「短期與中期皆上升」代表該應用穩定成長，包含家戶上網率、個人上網率、電子郵件、行動支付、線上閱讀、社群網路參與及政府線上公共服務等應用皆屬此類。

「短期沒有顯著變化，但中期上升」的包括網路銀行、職務數位化占比、工作被自動化取代的可能性、工作生活切割情形與透過網路求職或寄履歷，可能與新進網路族稀釋了原本使用者的成長幅度有關，致使短期數據持平，但長期趨勢仍可觀察到結構或應用行為的改變。

至於「短期與中期皆下降」的指標則有資訊查詢、數位影音編輯、線上課程、線上販售及網路內容參與，顯示部分行為習慣或產業結構正隨疫情結束及AI應用普及而轉變。



數發部表示，此次調查是為掌握國人數位近用現況及發展趨勢，作為政府施政規畫、檢討當前資源配置的重要依據，調查內容涵蓋「ICT近用、使用與素養」、「居住」、「教育與技能」。除呈現整體數位近用現況，亦從性別及居住地區等面向，評估各類族群在數位近用機會上的差異，以期進一步提升民眾福祉，促進數位發展的均衡與包容。

本次調查以全臺22縣市、12歲以上民眾為對象，透過市話與行動電話方式進行問卷訪查，最新一輪調查期間為114年5月至7月，共蒐集有效樣本15,142份，平均抽樣誤差為正負0.8%。