有民眾投訴今年6月，花了近6萬元，參加知名旅行社的9天草原大漠9日遊，沒想到其中一天在西安機場，旅行社讓另一團在3點先登機，而他們卻被迫睡在機場，旅行社回應班機延誤是正常狀況，只是民眾也質疑他們睡的蒙古包旅館，床單充滿黃色污漬，對此，旅行社也有話說，那個旅館已經是當地最好的蒙古包旅館了。
直接躺在椅子上，實在很狼狽，民眾疑似遭旅行社丟包，被迫睡在機場椅子上，有民眾投訴，今年6月參加知名旅行社辦的西安、內蒙大漠草原9日遊，沒到13日這天，另一團3點準時登機，但他們這一團卻只能等晚間10點半的飛機，偏偏又碰上班機延誤3小時，被迫睡在西安機場，民眾質疑旅行社差別待遇，讓旅行社前一團有力人士先上飛機。
旅行社業者陳美華：「因為當地氣候，其實只要內陸段，比較大的坡度地方時候，常會因為氣候常有飛機延誤狀況。」
拿出班機延誤表，強調一切都按照正常程序辦理，但讓民眾質疑的還不只這樣，他們睡的蒙古包旅館，床單充滿黃色污漬，更讓他們噁心反胃。
儘管旅行社拿出證明，說這是當地最好的蒙古包旅館，不過遊覽車行經交流道，怎麼會倒車往回走。陳美華：「路上時候發生車禍，當地為了維繫那個交通狀況嘛(所以倒車)。」
駱駝訓練師：「慢慢的。」
就是看上內蒙古大漠草原的自然生態，沒想到民眾卻一肚子氣，偏偏這趟9天行程還要價近6萬元，儘管業者拿出證明，說增加東方快車豪華包廂搭乘，外界價格少說8萬元，強調他們行程價格便宜，也賠償每人2千元，但卻恐怕讓消費者失去信心。
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