為防堵詐騙，國家通訊傳播委員會（NCC）修正「電信事業提供電信服務風險管理機制指引」，要求三大電信加嚴用戶換補卡及換號規範，自2025年12月30日起，補辦SIM卡必須繳回舊卡或提供遺失證明，想換新號還需符合指定條件，引發民怨。
換補SIM卡新規上路 遺失要提供報案單
NCC公布最新「電信事業提供電信服務管理機制指引」，針對換、補SIM卡服務，除了需要提供雙證件外，還要繳回舊卡；若是SIM卡遺失想補卡，要先到派出所報案，拿到遺失證明單後才能辦理，如果是在國外、機場遺失，則要提供護照、機票等證明。
eSIM移轉需購買證明 換門號要符合3條件
若是手機連同SIM卡弄丟，或是換新手機想將eSIM從舊機轉移，必須出示手機購買證明，尾牙抽中、親友贈送則須提供贈與證明或發票等，證明手機是經由正常程序取得。
就連更換手機號碼也有限制，須符合「換回原號」、「無法註冊」或「騷擾」3條件，並提供證明才能辦理。
