花蓮有位民眾，2年前買了同一品牌的液晶電視跟電漿電視，沒想到，買了1年多，2台電視相繼壞掉，液晶電視連修2次，花了6千多元，現在又壞了，電漿電視更是修了1百多天，到現在還沒修好，廠商本來要他換新的，但居然要求補差價，讓他很火大。
記者：「剛剛有畫面現在是？」廖先生：「這個機器，新來的時候就是這樣。」
廖先生看著電視，心中的無奈真是不知道怎麼說，才剛買1年多的電視，總是這樣看到一半就訊號中斷，變成藍畫面實在很掃興。廖先生：「你就要關開關開2、3次，不然就停久一點再開，就是有這個瑕疵。」
為了享受大畫面的影音震撼，廖先生花了16萬買了2台液晶電視跟電漿電視，原本以為大廠牌應該比較有保障，卻沒想到才買1年多，2台電視就接連故障，怎麼修也修不好，讓廖先生氣得要抓狂。廖先生：「修理這麼久，如果真的不想修理就送還我，我已經不想修理了，我拿鐵鎚把它打破我也甘願，然後我再去買其他牌子。」
不只液晶電視連續送修2次，花了6千元還是修不好，用10萬元買來的電漿電視命運更慘，壞掉後竟然修了100多天，還是沒下文，廠商還推託「症狀很難找」。
維修廠商：「最主要電視機不是說，一下子就出來這個問題點，最主要是說，不定時啦，比如說2、3天出來一次，啊我們最維修方面的話，我們也沒辦法每天都盯在這邊。」
匾額寫著「誠意滿意」，還得過顧客滿意服務卓越獎，但廠商卻無法把電視修好，甚至想說要把賣場展示機賠給廖先生，花了16萬卻受一肚子氣，讓廖先生直呼，實在很倒楣。
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