北捷中山砍人案震驚社會，27歲嫌犯張文19日在北捷台北車站、中山商圈隨機砍人，釀4死11傷後墜樓不治。傳出捷運警察隊調閱張文逃逸路線時，北捷多支監視器無畫面，因此無法第一時間掌握張文逃跑路線。台北捷運公司總經理黃清信證實，確實有一組事發前一天硬碟磁區故障，不過還有另外三組備援，完整動線、時間點都有，主要因為「歹徒有計劃作案，除了變裝還有煙霧彈，比對要花比較多時間」。
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北捷總經理證實：一組監視器系統故障
台北市長蔣萬安今（21）日上午再度召開「1219事件緊急維安應變小組會議」，黃清信會後受訪說明，板南線Ｂ2總共有四組主機，因為是封閉空間，當初設計有備援，萬一一組畫面異常，還有三組可以交叉比對畫面，這次確實有一組事發前一天硬碟磁區故障。不過黃清信強調，嫌犯從捷運台北車站M8出口進站，到中山站、中山地下街出到地面層，整個路徑、時間點與畫面均有完整紀錄與追溯。
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北捷重申「監視系統具有備援」
北捷稍早也說明，有關外界關心捷運監視器畫面一事，捷運內監視系統具有備援，案件相關動線，包括臺北車站、捷運地下街及線形公園等區域，臺北捷運均有監視器畫面，皆已依警方需求擷取保存。案發當下第一時間，北捷即已派專人協助調閱監視器畫面，全力配合警方辦案。
北捷強調，車站建置監視器畫面時，即有考量備援，板南線臺北車站B2層區域設有四組NVR錄影主機，目的就是避免單一設備故障造成影像紀錄中斷。板南線臺北車站B2層區域四組NVR錄影主機，其中一組硬碟磁區在事發前一天發生異常情形，但其他三組影像紀錄及回放功能皆正常運作，透過交叉比對追蹤兇嫌移動路徑，包含臺北車站、捷運地下街及線形公園等，都有兇嫌完整的監視器畫面，也都有完整的擷取。至於異常硬碟磁區主機報修後已正常。
