陪伴Z世代的失業惡夢！AI取代人力「這職業」首當其衝

Z世代年輕人面臨AI浪潮下的職場挑戰，就業率明顯下滑。根據美國史丹佛大學人本人工智慧研究中心調查，自ChatGPT問世後，過去3年22至25歲族群就業率下滑13%，特別是客服、會計及軟體開發等與AI高度相關的職業。台灣113年15-24歲青年失業率也達8%以上，遠高於全體平均。面對這股趨勢，專家建議年輕人應將AI轉化為工具，提升自身競爭力，而非擔憂被取代。
 

廖先生是一位二十多歲出頭的Z世代上班族，目前在科技公司負責AI相關的水質偵測工作。他從大學時期就開始學習AI技能，為自己的職涯做準備。廖先生表示，運用AI就像同時擁有兩個人的工作能力，「如果是AI的話，我們就可以當作是兩個人，等於說我和我的AI可以同時間做好多事情。但是如果你不會用AI的話，就等於說你一個人要應付很多疑難雜症，可能比起一加一一定會大於二啦，所以會運用AI的人會比較吃香一點。」廖先生分享，他的工作是分析水質問題並提出最佳化處理方案。他常常聽學長姊分享職場經驗，了解到工作雖然不難找，但好工作卻很難得到，更要擔心能否長久留任。正因如此，他從大學就開始練習使用AI工具，「聽學長姊說可以用AI，所以我就開始從大學就開始在練習這些東西，我覺得很有幫助，畢竟時代在變，求才也在變，一技之長當然也在變。」

人工智慧協會理事連唯証指出，AI的發展是無可避免的趨勢，但台灣與國外情況有所不同。他表示：「在台灣其實所有大專院校都有像電視學院相關的科系，即便你不是電視學院相關科系，你也可以修到很多計算機相關課程。再加上我們的政府還有我們的一些民間團體大幅的在推AI的課程，所以我相信現在所有的上班族大家都在學習AI。」

根據人力銀行的數據分析，年輕人平均需投18.9封履歷才有一次面試機會，要經歷4.9次面試才能獲得一份正職工作，換算下來平均要投出92.6封履歷才能換來一次錄取。人力銀行發言人楊宗斌解釋這個現象：「不少的企業端其實都加速所謂的AI製程或者AI軟體的使用，甚至這種機器人手臂或者人形機器人的使用，變成不管在生產製造服務這端都逐漸導入人工智慧的領域，不過可能也造成某些職務的消失，比如說這種客服性的工作，現在越來越多都有這種AI的聊天機器人來取代。」
 

面對AI的衝擊，連唯証建議年輕人要轉阻力為助力，將AI科技轉換成工具，提升自身的職場競爭力。他建議：「他可以去觀察說這個AI在職場上面哪一些職位比較會需要使用到AI，比較能夠自動化，甚至說你在創業或是你在做自媒體的時候，你是不是能夠使用一些AI來輔助，你可以去觀察那些比較需要使用AI的產業，投入這些產業來當成你的正職或者是你的副業。」

專家們一致認為，在AI時代，要求具備AI素養的職缺在過去1年已暴增七成，AI技術和適應力成為職場上最具價值的關鍵。知己知彼，百戰百勝，要想不被AI洪流浪潮吞沒，就得駕馭這項技能，增值自身職場實力。