〈獨家〉專人引導停車　沒車位竟照收費

有民眾投訴，到台北馬偕就診時，遵循地下停車場管理員的指引，進入停車場，可是繞了大半天都沒看到可停的車位，來回等了10幾分鐘決定離去，管理員要求「入場就得付錢」，民眾大罵不合理，TVBS前往詢問停車單位時，管理人員回應，前15分鐘可享免費停車，若沒停到位置，免付費時間可拉長到18分鐘。</p>

一手抱著小孩，一手拿出醫院收據，柯小姐想到上週帶孩子，到台北馬偕醫院就診時，附屬停車場一位難求，和先生開車繞呀繞，10幾分鐘找不到要走人，離場時管理員竟要求，付錢才肯放行。

投訴人柯小姐：「他(管理員)就是說可以停，然後叫我們進去看。」

照著管理員的導引，車子還是無處停，離場又被要求收錢，她拿出9月1日當天發票，上頭紀錄當天入場時間是11點28分、離場11點44分，共16分鐘，收足1小時費用60元。

柯小姐：「浪費了我們這麼久的時間，還要收我們60元，很不合理，今天若我們有停到車子那OK，那重點是沒有。」

荷包失血全因車身太高，柯小姐說家中車子，像這輛車一樣，高度約176公分，倒車入庫時，車頂差點「中獎」，急著帶孩子看病，趕緊走人，這才發現看板寫著，停車有15分鐘免費時間，但找車位、排隊出場，前後已經花掉16分鐘。

停車場管理員：「如果是在16分、17分鐘，超過1、2分鐘，甚至3分鐘，如果有跟我們管理員，上面出口處反應的話，一律都是讓他出去。」

管理員表示，前15分鐘照規定不用錢，但沒停到車位，還可有3分鐘緩衝期，停管處表示，一般公有制停車場，是從入口處管理，當沒停車位時，取票機就無法抽出票卡，車子進不得，但馬偕地下停車場是私人停車場，無法要求改進。</p>