中華電信台南營運處宣布，為了提升通訊品質與系統穩定性，將於28日下午3時起進行交換機汰舊換新改接工程，作業期間，佳里區723字頭電話用戶可能出現數秒至數分鐘不等的通話中斷情形，用戶如需重要通話，建議改用手機聯繫。中華電信台南營運處提醒民眾施工期間可能產生不便，請多加體諒配合，有疑問可洽123客服專線。
中華電信指出，此次工程為提升設備效能與通訊穩定性而規畫，工程期間將加派人員監控系統狀況，以縮短影響時間。建議民眾提前留意通訊需求，必要時可改用行動電話或其他聯絡方式。
而在14日時，台南柳營、篤農兩處機房也在進行交換機汰換及線路重新配接工程，旨在提升當地通訊品質與整體系統穩定性。
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