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點外送丼飯花173元 顧客傻眼:這肉量是要打烊了?

記者 徐郁惇 / 攝影 李讚盛 哀招賢 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間:2025/10/19 16:20
最後更新時間:2025/10/19 17:56

高雄有民眾點外送叫了份丼飯,但打開來看這肉量讓他質疑,店家難道是要打烊了嗎,氣到在網路PO文抱怨,不過店家也姊是,他們的餐點每份都有秤重,不分內用外帶,對於顧客體驗不佳也致歉了。

民眾點外送叫了份丼飯,但打開來看這肉量讓他質疑,直呼這樣的肉量要賣他173元?(圖/TVBS)

 

一份看似豐盛的壽喜燒丼飯,在鐵碗中擺放時顯得誘人,但有民眾透過外送平台訂購後,收到的成品卻讓他相當失望。這位顧客為這份花了173元的丼飯感到不值,白飯上方的肉片與洋蔥份量讓他感到不滿,甚至想在Google上留下負評,但因找不到店家而作罷,最後只能在網路上發文抱怨,質疑是否因為快打烊時間而收到較少的肉量。

民眾PO文抱怨, 質疑難道是因為快打烊,吃到的肉才會這麼少嗎?業者回應每份都有秤重,特地設置SOP(圖/TVBS)


 
面對顧客的抱怨,店家表示,他們的餐點製作過程有嚴格的標準作業流程。該業者解釋,為了確保每位顧客都能享用到一致的餐點品質,不因製作人員的手藝與手感差異而有所不同,他們會事先秤重食材,包括飯、肉和洋蔥等佐料,並預先分裝好每一份的標準分量。

店家強調,無論是內用或外帶,每份餐點的總重量都是400克,完全相同。然而,相同重量的食物放在鐵鍋內與紙盒內時,視覺效果確實存在落差,可能導致顧客對份量產生不同的觀感。對於這位顧客的不佳體驗,店家也表達了歉意。

值得注意的是,其他顧客對同一份餐點的評價不一。有顧客表示吃得很飽,認為牛肉與其他食材的搭配比例適中。這顯示出顧客對餐點份量的標準各有不同,難以滿足每個人的期待。

外送平台的圖片有誤植,蔥多的牛肉壽喜燒丼飯照片放成了豬肉丼飯的照片,可能因此造成誤會(圖/TVBS)

 

此外,店家也發現,外送平台上的商品圖片出現了誤植,將蔥多的牛肉壽喜燒丼飯照片錯放成豬肉丼飯的照片,可能因此造成消費者的誤解。店家表示將在上班日聯繫外送平台,更正商品圖片,避免類似狀況再次發生。


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