進軍台灣20年，曾一度開設多達13間分店的健身房「全真瑜珈TRUE YOGA FITNESS」，今（30）日突拋震撼彈，宣布因為破產將於10月1日停止營業，另不少會員相當錯愕，只是業者無預警倒閉案例，近期頻頻出現在社會各處，究竟消費者該如何保護自己？對此，台中市法制局主任消保官康馨壬指出，若已預付款項的民眾，無論是刷卡還是現金交易，「一定要在時間內提出信用卡爭議款，或請求返還履約保證」，這樣才能要回該得到的權益。
進軍台灣20年 全真瑜珈倒閉
據了解，「全真瑜珈TRUE YOGA FITNESS」2004年於新加坡創立，2005年進軍台灣，首間店設立在台北市信義區，聘請國外與國內專業瑜珈老師，不少民眾因信任專業，決定成為會員，全真瑜珈最輝煌時期，曾在各縣市設據點，擁有13間分店。未料今日業者宣布，「公司營運長期虧損，已超出我們所能承擔的範圍，依法辦理後續歇業解散破產清算等程序」，一早會員們收到信件，不滿直喊「到底退款機制是怎樣，契約如何處理，什麼都沒講，還想談什麼心懷感恩、善不善終喔」。
業者突倒閉有法律保障嗎？
台中市法制局說明，攤開「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」第13點，如果停業原因可歸咎至業者自己問題，沒辦法繼續和消費者履約，消費者得終止契約，業者應依未到期時間比例計算餘額退錢，不得收取手續費用、違約金或任何名目費用。此外，業者除了不能收取額外費用，還應該支付違約金給消費者，計算方式依雙方契約所定，若是業者惡意隱瞞財務缺口，還繼續推銷預繳方案，業者就有可能涉及詐欺，消費者可向派出所報案。
會員該怎麼回錢？ 消保官曝方法
而主任消保官康馨壬也建議，若採信用卡預付款項的會員，因信用卡爭議款退費申請有期限限制，必須在各家銀行規定期限內，就未接受的服務範圍內，檢附具體事證向發卡銀行申請信用卡「爭議款」。
另刷卡會員可申請退還的金額部分，應是剩餘堂數乘以每堂課平均單價，不包含業者應退違約金，假如有任何問題，可向中華民國銀行公會設置信用卡單一申訴窗口（02-85962333）洽詢，目前銀行尚在準備各債權人申報的管道中，消費者可以等管道資訊確定後再進行申報。
至於現金繳費或銀行匯款者，消費者可檢具事證，到全真瑜珈的信託陽信銀行，請求返還履約保證預付款，同時康馨壬強調，建議消費者優先申請信用卡爭議款，因為就「未接受服務範圍內」應退金額，透過信用卡爭議款可全數退還，較履約保障專戶可退額度多，消費者務必把握時效提出，以維護自身消費權益。
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