韓客愛「牛軋餅店」回應負評「到澎湖提告」　竟有內情

台北一家知名牛軋餅店因回應負面評論方式引起熱議，該店鋪在Google評論中回覆負面評論時表示將「到澎湖法院提告」，引發民眾好奇討論。這家在韓國爆紅的甜點店，不僅吸引韓國遊客專程購買，甚至韓星如i-dle、CNBLUE的李正信也是粉絲。律師解釋，店家選擇在澎湖提告是因為可主張在該地接收到評論訊息。店家私下透露，採取強硬態度是為防範惡意洗評，目前已移除相關字眼。

這家牛軋餅店以白色牛軋搭配青蔥餅乾的鹹甜口味贏得許多饕客喜愛，在韓國更是聲名遠播。多位韓國遊客表示，他們是因為網路上的好評特地前來購買，希望能帶回國與親友分享這道美食。一位韓國遊客強調，這款點心在韓國非常有名，親自品嘗後認為確實非常美味。

然而，有民眾在Google評論中給予三顆星評價，提到店員態度像在打發人，不能進店內逛，服務人員也不夠熱情。對此，店家回覆「不理性的評價就是截圖提告，到澎湖法院對話」。這種回應方式出現在多則負面評論下，引發廣泛討論。

對於店家的回應態度，民眾意見不一。有人認為店家態度不佳，也有人表示理解這可能是自保行為。一位民眾表示，網路評論可能存在網軍或同業惡意競爭，因此他通常會親自體驗後再做判斷，而非完全相信網路評論。

律師徐志明解釋，店家選擇在澎湖提告的法律依據在於，告訴人可以主張接受相關訊息的處所為犯罪結果地。雖然一般刑事案件由犯罪事發地點或被告住居所的法院管轄，但因為留言發生在網路上，告訴人可主張在任何地方接收到訊息。

當事店家私下透露，之所以採取強硬態度，是因為曾遭遇有人購買網軍惡意洗負評的情況，希望藉此警示大家。店家後續已修改評論回應，解釋只有對不理性評論才會採取行動。律師也分析指出，若評論內容不含誹謗或侮辱性字眼，只是表達主觀感受，基本上不會構成告訴要件。