職場安靜崩解成為新世代工作者的隱形危機，不同於安靜離職，這種現象指員工雖然正常出勤工作，但內心已開始掙扎卻不表達困難，使主管難以察覺。根據蓋洛普數據研究，今年全球員工敬業度從去年的23%降至21%，導致全球經濟損失約4380億美元的生產力，為12年來第二次敬業度下降，顯示員工心理素質與工作效率息息相關。專家建議企業應建立良好溝通管道，提供心理諮詢及壓力管理課程，主管也需主動關心觀察員工異常徵兆。
走進辦公室、來到座位，開始一整天的工作，這是許多上班族的日常。86年次的Shane是一位出社會兩年的上班族，他曾經遇過不少職場壓力和挫折。Shane表示，他之前曾有淺眠、睡不著、心悸等症狀，感到非常緊張，同時對自己的人生規劃也感到模糊迷惘，這些都是他主要的壓力來源。在過去一段時間，Shane的身心靈曾處於低潮，不僅影響睡眠，工作效率也明顯降低。Shane過去從不運動，為了改善工作狀況，他開始嘗試運動，並逐步提升自己的狀態。他分享道，運動是朋友推薦的方法，許多人會在假日出去走走，存些錢，一段時間就出國旅遊。他認為既然買不了房車，那就對自己好一點。
「安靜崩解」與過去的「安靜離職」不同，它指的是員工雖然依然到公司露面上班、履行職責，但其實內心已經開始面臨掙扎，卻沒有說出他們的困難。有別於安靜離職，安靜崩解是一種隱藏的掙扎，主管更難以察覺，也更容易降低工作效率，甚至影響整體團隊進度。企業主管Leon認為，對於剛進入職場的新世代年輕人，他們非常需要溝通。除了開會討論工作職能的問題外，他認為定期都需要與他們建立可以聊天的管道。他表示，在目前的經濟環境下，年輕人的壓力也是相當大的。
Leon才30出頭，自己也是從基層開始，更能理解年輕世代的職場心態。他強調，良好的直接對話有助於降低安靜崩解的情況。Leon認為，這方面反而是身為主管和老闆的責任，應該要訂一個比較明確的制度，讓員工有很好的職涯發展規劃，同時提供一個相對安全、甚至匿名的疏通管道，讓他們表達意見或分享與同事遇到的問題。他強調，員工的聲音都應該有一個健康的管道去抒發。安靜崩解最直接的衝擊就是職場效率和敬業度的下滑。根據蓋洛普數據研究資料顯示，今年全球員工敬業度從去年的23%降至21%，估計讓全球經濟減少了4380億美元的生產力。這是12年來第二次敬業度下降，上一次還是發生在2020年新冠肺炎疫情期間，顯示員工心理素質和工作團隊效率息息相關。
104人力銀行人才開發部資深經理林書伃建議企業可以提供一些EAP員工協助方案，包括心理諮詢和壓力管理課程。她特別強調，身為主管是非常重要的防護一環，應該主動觀察和關心員工的變化，即使是小小的支持性問話，都可以幫助員工。林書伃表示，安靜崩解的表現需要更細心觀察，包括疲倦、頻繁生病或持續頭痛、失眠等。員工的績效可能未必會立刻大幅下降，但可能會看到高績效員工表現持續性失常，或平時開朗的同事熱情減退。若觀察到這類情況，建議主管可以主動詢問關心，員工也可以透過工作外的興趣調劑放鬆，有助於降低安靜崩解的產生。
台師大科技應用與人力資源發展學系孫弘岳認為，要避免安靜崩解，從雇主角度可以運用一些AI技術來隨時偵測員工的壓力狀態，同時重新檢測員工的工作量並進行合理安排，營造一個可以說真話、說累的工作環境。對員工來說，自己也必須找到工作與生活的界線，適時尋求同事或主管的資源協助。別以為安靜就沒事，員工無聲的逆襲——安靜崩解背後隱藏的殺傷力難以想像。
