在現代職場中，年輕世代與管理層之間的溝通差距日益明顯，這已成為企業人才流失的重要因素。根據2024年統計，上班族自願離職率高達21.8%，年輕世代流動率更高，主因包括薪資考量、工作生活平衡需求、不滿主管領導風格、公司數位化程度不足，以及社交技能倦怠和職涯不確定性。面對這種情況，許多企業主管開始反思傳統管理方式是否適用於新世代員工，並嘗試調整溝通策略，以減少離職率並提升團隊績效。
職場中的溝通差距常反映在主管與員工的互動方式上。有些員工勇於表達自己的想法和工作建議，而另一些則選擇保持沉默或「躺平」。上班族陳若維認為，員工需要思考清楚自己想要什麼樣的主管關係，是希望主管密切關注還是完全不干涉。她表示，這種期望常常是矛盾的，就像有人希望父母或老師不要管自己的學習，卻又期望他們提供經濟支持。
面對這些挑戰，新創公司執行長蔡明儒表示，年輕世代並非難以管理，而是需要不同的管理方式。他強調與年輕員工溝通時需要直接明確，拐彎抹角的方式對新世代無效。蔡明儒還指出，年輕世代重視公司願景，但更需要了解自己的工作如何與這一願景相連接。他認為公司的工作氛圍和文化主要取決於老闆處理事情的方式，因此管理層的因素至關重要。傳統的職場管理常採用「打罵教育」，類似早期學校的嚴厲管教。然而，隨著教育理念轉向更尊重和關愛的方向，職場管理也需要相應改變。蔡明儒進一步解釋，現代年輕人面臨不同的現實困境，他們需要的不僅是薪水，還包括工作動力和成就感。
營運管理公司營運長張芷文分享了一些積極的變革案例。她提到一些企業CEO會與員工一起探索新科技，如AI和RPA技術，以改善公司內部流程和溝通效率。這種做法不僅解決了實際問題，還促進了不同層級員工間的相互理解。現代職場管理已從傳統的「帶心」轉變為「帶新」，管理者需要調整到與年輕世代相同的頻率。如果不能適應這種變化，跨世代的溝通鴻溝將難以跨越，最終可能導致人才流失和組織效能下降。企業領導者需要認識到，面對新世代員工，單純否定其價值觀和工作方式已不再有效，而應該尋求理解和適應，創造一個更包容、更有效的工作環境。
