新北市三峽區傳出有外送員失控暴走！有女子控訴，這位外送員除了亂丟餐點之外，還騎機車衝撞，由於女子伸手去擋，手腕紅腫之外，用來錄影的手機螢幕也裂掉，而外送平台也急查外送員的身分，表示如果多次違規的話，外送員可能失去帳號權限。
外送員：「報數！」
外送員不斷喊著「報數」，讓民眾一頭霧水。
民眾A小姐：「小姐，妳知道這樣講話很沒有禮貌嗎？妳要幹嘛！妳要幹嘛！我要報警了喔！」
外送員：「走開啊！」
外送員竟然騎車直接衝撞民眾，並且長按喇叭，甚至拍掉民眾的手機。透過監視器畫面也能看到，雙方在街邊發生衝突，民眾被撞之後，試著想用手去抓外送員，但外送員逃之夭夭。
民眾秀出紅腫的手，痛到準備就醫。事情就發生在5號週五上午8點，位在新北市三峽區大同路。民眾透過外送平台買早餐，沒想到外送員突然傳訊息，劈頭就說「退貨？狗都不退？」讓民眾滿頭問號，回覆是否傳錯人了，但外送員接著又說「丟路邊？」使民眾直呼再這麼沒禮貌就會檢舉，沒想到雙方碰面後，衝突一觸即發。
民眾A小姐：「我又怕她有什麼過激行為，所以我開始錄影下來。她把我手機打掉，螢幕都有些裂紋什麼的。」
其實仔細看，外送員除了把餐點亂丟到路邊機車腳踏墊上，還沒有按照規定用外送平台的保溫箱，只隨意用個藍色的袋子裝餐點，讓民眾無法確定她的身分。
民眾A小姐：「我用了兩年多外送平台，都沒有遇過這個狀況，所以我覺得滿嚇人的。」
全國外送產業工會理事長陳昱安：「我們認為純屬就是外送員個人行為，那我們同時也希望說平台這邊，有一個明確的停權申訴以及審核的機制。」
律師江皇樺分析，外送員這種行為，可能構成傷害罪、毀損罪。而外送平台回應，正在調查外送員身分，對於消費者沒能獲得良好服務深感遺憾，如果外送合作夥伴多次提醒仍違反社群指引和條款，可能失去帳號權限。就盼未來能減少衝突，避免影響商譽。
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