賣車、報廢舊車前先等一下！車主把愛車賣掉、遺失或報廢後，eTag餘額就無法再進行退費、轉移，自2010年至2024年，全台已累積4.68億元無人領取。交通部高速公路局提醒，民眾可申請退費或轉儲值到其他車輛，以免權益受損。
退費申請率低！全台車主損失達4.68億
高公局業務組科長鄭新助指出，全台約有860萬輛汽車為eTag用戶，然而許多車輛在買賣、報廢、遺失，不再繼續使用eTag服務後，原eTag帳戶中的儲值金卻並未退款或轉移到其他車輛。目前總共累計多達4.68億元，等於平均每輛車有350～400元儲值金被放棄。
怎麼辦理退費？5種管道申請免手續費
鄭新助表示，車主可使用以下5種管道進行辦理餘額退費至指定銀行帳戶，或轉儲值到下一台欲使用的車輛，且不需手續費：
遠通LINE客服退費方式
如果要透過LINE辦理線上退費作業，須先加入遠通LINE客服，隨後於聊天室中進行下列操作。
- 點擊「eTag終止退費」。
- 點擊「eTag退費服務」。
- 輸入異動車號與身分證字號，即可查詢辦理
遠通官網退費方式
- 「查詢交易明細與退費」區中，點擊「查詢、退費服務說明」。
- 滑到下方，點選「查詢退費資訊」。
- 輸入身分證字號與驗證碼，即可查詢辦理。
高公局指出，車主在監理機關辦理車輛異動登記後，除了要主動查詢及繳清通行費，以免產生相關逾期罰單，也要記得辦理eTag終止及帳戶餘額退費，守護自身權益。
欠費通知不會有繳費連結！誤點擊恐遭詐騙
近來詐騙猖獗，部分不肖分子開始使用國道通行費欠費通知行騙。高公局提醒，遠通公司發送的國道通行費欠費Email或簡訊，皆屬於「善意提醒」繳費，不會有繳費連結，民眾千萬不要點擊不明網址連結。
高公局最後表示，若要接受即時、正確的官方通知，可下載遠通電收ETC App並開啟推播功能；繳費前，也可在ETC App上先查詢欠費後，再進行後續儲值或繳費。若有任何疑慮，請致電遠通公司客服專線或透過LINE客服詢問。
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