台中火車站出現民眾「蹲著買票」的特殊景象引發熱議！原來是因使用了專為身心障礙者設計的無障礙購票機所致。台鐵表示，台中火車站大廳內共有13台售票機，其中無障礙型機台因設計較低，導致一般民眾需彎腰或蹲下操作。對此，台鐵強調將加強引導標示，協助旅客使用合適的機台，以友善更多族群。
在台中火車站出現的「蹲著買票」現象，引起許多網友的關注與討論。有民眾在網路上分享照片，顯示不少人需要彎腰甚至蹲下才能操作購票機的觸控螢幕。經實地了解，這些民眾使用的其實是專為身心障礙者設計的無障礙機台，而在不遠處就有多部一般高度的售票機可供使用。
發布貼文的網友解釋，當時是因為一般機台無法使用，乘客才被迫轉向操作高度較低的無障礙機台。據了解，台中火車站大廳內共有13個售票機台，每台機器每天約有半小時的結帳時間無法操作，且是分批執行的。
台鐵表示，自2021年起已分批在全台156個車站投入新型售票機，這些機器支援TPASS功能並提供退票服務，分為一般型和無障礙型兩種。無障礙型機台特別設計方便手部不便的民眾使用，其特點是零錢可以一次投入，並為輪椅使用者預留更多操作空間，主要安裝在人流量大且空間充足的車站。
民眾表示，這種機台主要是為身心障礙者設計的，他們使用純粹是因為方便。另一位民眾則認為，雖然需要蹲下來操作，但機台仍然可以正常使用，對此並不太介意。
針對乘客購票時遇到的困擾，台鐵強調將加強引導標示，協助旅客識別並使用適合自己的機台，以達到友善各族群的目標。
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