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GD周邊變詐騙？　粉絲收「歪帽、臭毛巾」　轟客服已讀

記者 簡雅婷 / 攝影 楊清波 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間：2025/08/14 17:49
最後更新時間：2025/08/14 18:42

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韓星GD台北展引爆周邊商品交貨風波！近千名消費者組自救會控訴，付款逾月仍未收到商品，部分商品更有嚴重瑕疵如帽子歪斜、毛巾發臭泛黃等，客服卻回覆敷衍，讓粉絲氣憤質疑是「大型詐騙現場」！承辦商大步整合行銷致歉，坦言韓方出貨延遲加上清關時間較長，正全力協助處理中。新北市消保官王治宇提醒，商品瑕疵可主張減價或解約，業者也須為延遲造成的損害負責。

粉絲控買GD周邊商品，卻收到歪帽，認為圖樣「歪歪的」。（圖／民眾提供）
一位花費7888元購買大禮包的粉絲，收到商品後發現帽子嚴重歪斜，與展覽上展示的樣品差距甚大。這位A小姐表示，客服回覆都是制式的罐頭訊息，而且「愛回不回」，讓她十分困擾。另一位B小姐則收到泛黃且散發異味的毛巾，她抱怨至今客服仍未讀未回。還有消費者反映3600元的銀戒有瑕疵，多項產品出現盒損情況卻不獲得更換。

 

GD周邊商品「毛巾」，遭粉絲指控泛黃還會發臭，認為不值400元。（圖／消費者提供）

更嚴重的是，許多粉絲付款後近一個月仍未收到任何商品。自救會成員表示，公司電話無人接聽，甚至親自前往按門鈴也無人應門，讓他們擔心這可能是「大型詐騙現場」。目前自救會已有960人加入，每人消費金額高達萬元。

將近千名粉絲自組自救會，指控付完款已經快要一個月了，卻還是沒有收到商品。（圖／消費者提供）

 
GD展覽7月在台北101展出時，就曾因備貨不足而受到批評。雖然承諾結帳後隔天起10個工作天內依序出貨，但實際情況卻遠超過承諾時間。對此，承辦單位大步整合行銷已經致歉，解釋延誤原因是韓方出貨延遲加上清關時間較長，並表示正在全力協助處理。

粉絲指控承辦商，有盒損卻也不能換貨。（圖／消費者提供）

新北市主任消保官王治宇表示，商品有瑕疵時，消費者可以主張減少價金或解除契約，業者也必須對因遲延造成的損害負責。然而，粉絲們質疑為何其他國家的周邊商品沒有出現類似問題，且退換貨截止日期8月29日即將到來，至今仍未獲得妥善解決方案，讓他們難以接受。

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#GD# 展覽# 粉絲# 商品# 瑕疵# 客服# 自救會# 承辦商# 延誤# 消費者保護

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