台北捷運不只載著乘客往返各地，還默默守護著女性乘客的需求。台北捷運11日在官方粉專宣布，為了幫助女性應付突如其來的生理期狀況，北捷全線各車站詢問處皆提供免費衛生棉，讓忘記帶衛生用品的乘客能即時取用，避免尷尬與不便。此貼心舉措一曝光，立刻引發熱烈回響，不少網友直呼「好貼心」、「北捷暖心服務」。不過，也有人擔心會有人貪小便宜，造成站務人員困擾。
暖心捷運人員助乘客克服難關 女乘客感動寫信致謝
除了生理用品服務，北捷近期還收到一封暖心感謝信。一名女乘客在忠孝敦化站手扶梯上因身體不適嘔吐，清潔阿姨第一時間衝到現場協助，站務人員與保全也迅速趕到，沒有責備，只有冷靜安慰與細心照料，並立即清潔現場。女乘客感動地說，在最無助的時刻，感受到溫暖與支持。
這封感謝信在網路上引發共鳴，不少網友留言分享自己在北捷遇到的暖心經驗，讚揚捷運工作人員無私的付出與用心服務，「這樣的默默付出最值得尊敬」、「我也曾在西門站差點昏倒，多虧巡邏警察幫忙」、「感謝捷運人員的用心陪伴，讓人覺得安心又溫暖」。台北捷運用行動證明，貼心服務不只是口號，而是日復一日的真誠守護。
