旅客林小姐日前獨自前往韓國釜山旅遊六天五夜,其中一晚因訂房網站優惠促銷而選擇入住凡內谷站附近的住宿,每晚僅需台幣150元。然而,這次低價住宿經歷卻成為她難忘的噩夢。除了環境不佳外,當她因冷氣故障向櫃台求助時,竟遭遇櫃台人員不當肢體接觸,包括摸手、搭肩、環抱甚至臉頰貼臉頰,使她感到極度不安與恐懼,不得不用衣架和椅子擋住房門以確保安全。

林小姐在入住該住宿時發現許多問題。房間位於三樓,但走廊燈光昏暗;浴室環境不佳且有漏水情況;床上甚至還留有前房客的腳趾甲,讓她感到噁心。更令人困擾的是,該住宿有特殊規定,即使訂了多天,每天早上仍需辦理退房並搬走行李。在冷氣無法正常運作的情況下,林小姐向櫃台尋求協助,卻遭遇讓她不舒服的肢體接觸。林小姐表示,在櫃台人員離開後,她立即用衣架和椅子等物品擋在門口,以保護自己的安全。

旅遊作家943建議,使用評價作為篩選標準,在訂房平台上應選擇8分以上的住宿,並進一步到Google查看評價,若滿分為5分,建議選擇4.5分以上的住宿。

對於在韓國旅遊期間遇到違法或不當待遇的情況,旅客可以在境內撥打1330尋求中英文服務,或上旅遊不便申訴網站提出申訴。即使回到台灣,也能透過行政院消保處轉達處理。選擇住宿時,每個人考量的條件不同,有人以價格為主,有人重視高性價比,但無論如何,在下訂付款前多方搜尋比較,可以避免踩雷的風險。





