近年來詐騙手法花樣百出，詐騙集團會用各式情境、話術包裝，誘使受害人步步踏入詐騙陷阱，尤其通訊軟體LINE的詐騙更是層出不窮。對此，LINE官方在官網上分享2步驟拆解仿冒詐騙訊息，守住使用者的個資與帳號。
步驟1 收到疑似官方活動Email
詐騙常以中獎通知、抽獎問卷、優惠活動為名，誘導點擊連結或回信提供資訊。然而，LINE官方不會透過Email主動通知並邀請參加抽獎或是填寫問卷，當收到可疑信件時，請先向「LINE客服」回報求證，切勿點擊信中提供的陌生連結。
步驟2 若已被導引至可疑網站，應立即停止操作
偽冒官方的Email多會附上連結，點擊後會跳轉至其他看似官方的頁面，常見仿冒頁面包含：
- 偽冒LINE官方服務帳號
- 仿造 LINE 活動頁面
- 假問卷調查
- 偽造 LINE 官方帳號貼文或社群群組邀請
這些假頁面會要求你登入 LINE或是要求提供LINE的帳號資訊（電話號碼、電子郵件帳號、密碼）、認證碼，甚至要求提供您的個人匯款帳號或輸入信用卡等相關資訊。LINE官方強調，官方活動絕不會利用Email再跳轉到其他頁面的方式，要求提供個資或是LINE的帳號資訊，如有要求回填，高機率是詐騙行為。
另外，LINE官方加碼補充，提供民眾讓防詐意識更進階的要點：
- 請認準LINE官方服務帳號為藍盾認證帳號或綠盾企業帳號
- 如有中獎通知，LINE官方會利用藍盾認證帳號或綠盾企業帳號發送通知給用戶
- 如有收到不確定的Email通知或活動可以洽詢「LINE客服」進行確認
