蔡明忠東海開講　坦言比賠900億更怕的是失去信任

富邦金控董事長蔡明忠第三度走進東海大學教室，連續兩週講授「反思經營學」課程，坦率分享企業經營面臨的風險與決策壓力。他坦言，相較於金錢損失，更擔心的是「失去信任」。在他看來，誠信才是企業最關鍵的資產，「賠錢可以再賺，信任破產就沒得救。」

課堂中，蔡明忠詳細談及富邦經營運動彩券與防疫保單的兩次重大虧損。尤其防疫保單一案，因應政策變化與疫情爆發，最終理賠金額高達900億元。他說，當時內部曾討論是否暫停理賠，但最終決定全額履約。他表示，誠信與責任感是自己在危機中最後的依靠，「可以得罪錢，不能得罪人，是我父親留給我最重要的一句話。」

即使身體不適、罹患鼻竇炎，他仍堅持站上講台三小時授課，笑稱「當教授比想像中難」。他以實際經驗帶領學生思考企業的應變與取捨，強調「經營不能短視，也不能怕犯錯，重點是面對錯誤的態度。」

他也分享旗下電商與電信業務如何在競爭中逆勢成長，例如電商從行動時代切入、強化物流布局，並建立科技預測系統與配送網絡。他認為，「不卡貨」的表面簡單背後是長年投入，重點仍是消費者對品牌的信賴。

對於台灣電信業曾發起的「499吃到飽」價格戰，他直言是錯誤的策略，短期雖拉高數字，卻長期損害產業價值。他提醒學生，企業不能只看當期報表，而應打造能承擔未來挑戰的體質。

東海大學校長張國恩表示，蔡明忠此次講座並非單純分享成功故事，而是誠實剖析錯誤與風險，展現企業領導者面對壓力的真實面貌。「這比談擴張與獲利更具啟發性，讓學生理解管理的核心，是誠信與面對風險的態度。」