一艘從韓國光陽港啟航的陽明貨運船,原本預計6月8日抵達基隆港,卻因撞擊不明物體,突然90度大轉彎拉到溫州,不少原本等著領貨的貨主不知船期延誤,甚至到了櫃場才被通知,全都傻眼,跟廠商的交貨期全部延遲只能賠款,損失難以估計。
一名航運業經理向《TVBS新聞網》透露,6月8日大家都以為貨到了,就趕快跟船公司領單、繳費,卻沒料到,到了櫃場才被通知船隻根本沒靠港,不少貨主著急詢問陽明海運的業務,但業務端卻總是統一口徑回覆「查核中」、「總部還在調查」等官方回應,抱怨陽明海運總部都不主動更新進度,反而要貨主自己打電話詢問,危機處理非常糟。
這名經理更透露自己去查詢海上船舶衛星動態圖,就發現這艘貨櫃船其實6月8日就卡住,沒有更新動態,後來甚至直接90度大拐彎前往溫州,直到6月12日左右收到另一家聯營的航運公司通知,船隻因在途中撞到不明物體,緊急拉到溫州港檢修。

針對此事,陽明海運回應,船隻延誤均有一一跟客戶聯繫、溝通,由於這艘貨櫃是與其他家公司聯營的船班,如果客戶有疑慮,或是他們那邊沒有收到消息,都可以隨時跟營業部聯繫。





