要出國或接機的旅客，有時會趁空檔，帶小朋友到機場的遊戲室玩，卻有家長發現桃園機場的遊戲室，不但地板及牆角柱子都沒有加裝防撞設施，甚至地板也是污漬灰塵，小朋友赤腳玩耍，讓家長憂心危險又不乾淨，就連裡頭的育嬰室也被上鎖，得請人開，非常不方便。
小兄弟光著腳丫開心跑跳、玩溜滑梯，爸媽趁候機空檔，帶孩子到機場遊戲室玩，但小弟弟卻突然嚎啕大哭，媽媽好心疼。家長：「應該是他走過去的時候，撞到那邊的柱子，好，不要傷心。」
原來溜滑梯旁的木頭柱子，防撞膠條鬆脫，很多地方根本連裝都沒裝，小朋友撞到直喊痛；仔細看，遊戲間外牆邊角完全沒防護，很可能撞傷，甚至連地板也是污漬灰塵、髒兮兮，讓家長看了很不安心。家長：「看起來有一點黑啦，是不知道有沒每天來擦就是了。」
就連小朋友玩到一半要換尿布，育嬰室竟然上鎖，太不方便；其實機場遊戲室，說是每天會2次清洗消毒，但比起免稅店旁的新遊戲區，一天清理4次以上，飛機起飛後還會再巡視，還是有差；引發旅客衛生疑慮，桃機馬上加派人手，徒手猛刷遊戲區，也將把地板及沙發全面換新。
而其實機場育嬰室貼心設計，不只有嬰兒床、哺乳室，還提供各種SIZE的尿布免費拿，親子空間舒適，但曾有幼童獨自進育嬰室玩熱水，才會上鎖以策安全，導致貼心被鎖住，旅客用不到，現在桃機將開放使用，在旅客不斷督促下，國家大門似乎還有進步空間。
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