不用信用卡、不必付頭期款,年輕消費者只要透過手機操作,就能將商品帶回家。源自歐美的「先買後付」支付方式,正悄悄改變台灣的消費節奏。從網購商品到日常生鮮,越來越多人習慣在還沒付款的情況下,就先享受商品與服務。不過,當消費與付款時間脫鉤,也可能讓資金運用失衡,成為消費與風控間的新挑戰。
先買後付消費者凱之認為,資金可以做不同的配置,例如繳學費或保險費等支出,但又很需要大型家電等金額較高的商品時,就可以用先買後付的方式,讓資金更靈活運用。
電商平台發言人Jessica表示,對20歲至39歲的年輕族群來說,便利性非常重要。以該平台的主力商品高單價家電為例,這群消費者認為不用等到資金到位,現在就可以擁有,是無卡分期的主力消費群。另一位先買後付消費者John則表示,先買後付的好處是付款期限可以比信用卡更長,最多可以到45天再付款。
假如看上某一樣商品,但身上沒有現金或信用卡,可能會使用Buy Now Pay Later(BNPL),這是一種無卡分期付款的服務,起源於歐美。數據顯示,越來越多的美國人會使用融資的方式來採買生活必需品,現在也有不少台灣人使用這樣的支付方式。
美國借貸平台Lending Tree針對2000名成年人訪問發現,有25%使用BNPL購買雜貨,高於一年前的14%。台灣也有業者推出不用信用卡,就能分期付款買東西的服務。
銀角零卡發言人廖英智表示,BNPL功能可以幫助消費者計劃性消費,透過APP讓會員清楚了解自己的消費情形。以前生鮮商品都是在傳統市場採購,現在則會在電商或大型超市採購,有很多會員會使用銀角零卡的分期服務來採購生鮮商品,這是這一兩年很明顯的趨勢。
同時,另一間日商AFTEE看好台灣BNPL發展,預估今年整體台灣交易金額將達12.8億美元(約新台幣418億元),年增14.4%。AFTEE總經理角元友樹表示,過去比較偏向實體商品的販售,接下來會更聚焦在非商品類的領域,如交通移動、旅遊,以及演唱會或各種活動的門票等。

AFTEE進軍台灣七年,去年會員人數突破160萬人、年增23%,訂單量年增34%,合作商戶也超過4000家。銀角零卡則深耕台灣20多年,會員數超過158萬、合作商家超過4萬間。
角元友樹表示,一般對BNPL的印象是即使沒有信用卡也能分期付款,這確實是一種常見的使用方式。但就AFTEE來說,分期付款只占1、2成到3成左右,大多數用戶都是一次付清,平均交易額大約是1500元左右,主要是日常生活的小額消費用途,這樣的使用方式從以前就一直延續下來。
使用先買後付的年齡層偏低,業者透過大數據來掌握如何平衡用戶的信用評比以及風險控管。廖英智表示,銀角零卡重視會員本身的支付能力,給的額度大概就是跟每個月的收入相當或高一點點,支付能力是足夠的,因為單筆消費之後還可分6期到24期來支付。其次會考慮採購的必要性,必須是購買跟工作或生活相關的產品或服務,才會給予分期服務。整體來說,信用風險非常低,違約率只有0.3%到0.4%。
先買後付帶來消費彈性,也重新定義付款節奏。便利的背後,消費者若缺乏節制,除了陷入財務困境,業者也將承擔違約風險。如何在「提前享有」與「按時償還」間取得平衡,是消費行為的新課題。