台北市一位陳先生向TVBS投訴，去年花了4萬多元買的萬寶龍石英錶，才2個月就開始越走越慢，甚至還出現4秒一跳的情況，連指針都無法對準刻度，詢問萬寶龍表示，4秒一跳可能是受到家電用品的磁場影響，鐘錶專家也說，石英錶的確會可能出現這樣的狀況，儘管如此，消費者無法接受4萬元買名錶卻會「走針」，要求更換遭拒，氣得跳腳。
投訴人陳先生：「比起來電子錶還比較可以相信，就問其他朋友的話，1、2千元的錶也不會這樣子。」
戴著花了4萬多元的萬寶龍石英錶卻狀況連連，讓陳先生很火大，因為去年9月購買，2個月後錶就開始變慢，一慢慢了15分鐘，拿回專櫃送檢，也保養過了，卻在今年5月發生4秒才跳一次的問題，持續5分鐘，發生一次手錶就慢了15分鐘，1個月就發生3次。
陳先生：「它4秒一跳就停頓，突然跳很快很快，然後再跳，然後發生一次大概整隻錶慢15分鐘。」
沒辦法一秒一秒跳，拿到專櫃再次送修，送修單上的確寫著手錶上日期少2天，但時間正確，機芯數值屬於正常值內，建議維修師傅要「對時」。陳先生：「完全找不出是什麼原因來，然後就說是磁場關係，然後說因為磁場關係造成這樣的結果，然後也造成工作電壓關係，把所有的問題都推給磁場。」
陳先生很難接受4萬多的錶是這樣的品質，表面上刻著瑞士製造，保證書上也載明如果是品質問題，能夠退貨，現在不只會慢，連指針都無法對準刻度。
詢問鐘錶專家表示，好一點的石英錶如果出現4秒一跳情況，是提醒快沒電了或者是受磁，但機率不大，萬寶龍表示，石英錶的確可能出現這樣的狀況，而2年的保固期內都能維修，只是花了4萬多元，卻狀況不斷，難免讓人不舒服。
