歌詩達郵輪故障！3387旅客「延遲1天」回台

歌詩達郵輪莎倫娜號8日從基隆港出發，前往日本沖繩和石垣島，展開4天行程，途中卻出現機械故障問題，旅客行程被迫取消，原定11號回來，也因此延後一天，今天清晨六點半才抵達基隆港，雖然船公司祭出補償方案，但整個處理過程讓旅客相當不滿。

緩緩駛入基隆港的就是歌詩達郵輪莎倫娜號，但已經比預定時間晚了一天回到台灣。

旅客拖著行李陸續走了出來，這趟旅程對他們來說真的非常掃興。

記者vs.旅客：「(你會不會再搭第二次船)？不會啊，(怎麼說)？就覺得他服務很不好，而且我們都是第一次搭乘，就遇到這樣的情形，耽誤我們一天的行程。」

感受真的很差很差，義大利籍歌詩達郵輪莎倫娜號8日從基隆港出發，載著3387名旅客要到日本沖繩那霸、石垣島，開啟4天的旅遊行程，沒想到郵輪卻出現機械故障問題，滯留在沖繩那霸港，旅客們石垣島行程被迫取消，原本預計11日返回基隆港也拖延了一天，12日早上6點半才終於抵達基隆港。

遊客直說不知道船公司後續會怎麼處理，受困到郵輪上不安又無奈。

旅客：「變成說被困在船上很多的措施是陸續的放出來，沒有明確告訴我們發生什麼事，然後我們會有點不安。」

雖然祭出補償方案，提供每位旅客100美元船上消費金，其中50美元還得等下次搭船才能使用，讓旅客非常不滿。

旅客：「就是50元美金，然後小費不收，可是補償你的100元美金是要你下次再搭乘詩歌達才能使用，如果你不搭乘你就不能使用。」

另外被迫取消的11日到14日航程，可以選擇6月25日到9月3日期間的歌詩達莎倫娜號行程，以及每艙房100美元相當於台幣3000多元的船上抵用金，沒有使用完也可以辦理退款，如果無法接受這些補償方案也可以選擇取消行程。

其實歌詩達已經不是第一次出狀況，有了這次體驗旅客也不願意再來搭乘，針對補償部分船公司承諾願意進一步評估，而航港局也會視情況會同消保官，協助旅客與船公司協調維護消費者權益。

規劃好的行程被迫中止，讓旅客興致全無玩出一肚子火。