Coupang酷澎真「無條件免運」來了！WOW 會員無門檻方案免運無負擔

根據2024年全球網絡指數（GWI）研究顯示，「免運費」是台灣消費者最重要的購物驅動因素之一。在16-64歲的消費者中，超過60%的Z世代、千禧世代和X世代，更有可能因免運優惠而購買產品。然而，消費者在購物時，常因運費門檻受限，必須額外消費以達到免運標準，甚至購買不必要的商品。美國財星 200 強的科技公司Coupang酷澎，近日宣布推出的火箭速配「WOW會員」，為台灣消費者提供真正無條件的免運方案。

WOW會員將改變消費者購物體驗
Coupang酷澎在台灣推出「WOW會員」制度，強調「無條件免運」，無論商品品項、不限金額，只要購買火箭速配商品，即可享有免運配送。這項服務的推出，不僅減少了消費者湊單、拼團或購買額外商品的壓力，也使購物變得更即時、更無負擔。此外，WOW會員還提供30天鑑賞期，確保消費者擁有更靈活的購物選擇。

台灣市場強勁增長 WOW會員助推競爭力
自2022年底Coupang酷澎在台灣推出火箭速配服務以來，成長動能顯著。根據數據顯示，2024年第4季台灣市場淨營收季增達23%。專家分析指出，消費者對快速配送與低門檻免運的需求不斷上升，WOW會員的推出具備戰略優勢，進一步提升Coupang酷澎在台灣市場的競爭力。
Coupang酷澎台灣董事長許展嘉表示，「最近，我和一些朋友、同事聊到WOW會員，他們都說這真的改變了他們的購物方式。以前，大家經常為了湊免運而被迫等待或是加買不一定需要的東西，WOW會員讓大家可以更輕鬆地購物，享受更即時、更便利的購物，這才是真正無壓力的消費方式！」

24小時真人客服 提升消費者信賴度
除了配送速度，Coupang酷澎也強調最高服務品質，WOW會員可享24小時真人客服，無論透過線上客服或電話，都能即時獲得協助，提升購物安全感與信賴度。

免運新時代 即刻體驗
隨著消費者對免運費的需求持續增長，WOW會員的推出將帶給消費者新體驗。目前Coupang酷澎提供90天免費試用，讓消費者親自體驗這項全新會員服務，試用期結束後，月費為59元（非會員需滿490元才享免運，單筆運費為60元）想要嘗鮮的民眾可把握好康機會。