遠傳電信基隆深夜大斷網 用戶哀號「只有遠傳,沒有訊息」

  • 編輯張嘉盈
  • 最後更新時間:2025.02.25 13:04
遠傳電信-基隆-斷網-用戶-沒有訊息-客服-施偉政

基隆用戶抱怨遠傳電信斷網(示意圖/翻攝自遠傳官網)

遠傳電信昨晚(24日)深夜驚傳重大斷網事件,基隆地區用戶哀鴻遍野,紛紛回報無法上網、沒有訊號,還以為是自己的手機壞了。基隆市議員施偉政也在臉書發文表示,遠傳似乎基隆全區無訊號,如同經歷一場通訊災難,他嘗試聯絡遠傳客服專線和手機直撥888,都無人接聽,希望交通部能請遠傳高層給個說法。
 

議員的臉書發言引起網友們熱烈討論,有人表示「還以為手機沒繳錢XD」、「廣告台詞可能要改成只有遠傳,沒有訊息」。這突如其來的斷網事件,讓許多用戶措手不及,也意外引發了不少黑色幽默,有網友調侃「MD我還以為習主席上岸了」、「嗎的害我大哥上班沒手機滑」、「比高利貸還狠」。

遠傳電信在2025/02/24曾發布4G/5G站台維護公告,表示部分地區會在2025/02/25 01:00-07:00進行系統升級維護,期間暫時無法使用網路服務,但影響地區並不包含基隆。今日凌晨,遠傳電信則表示,斷網是因光纖網路遭人為破壞所致,經過緊急搶修後已於凌晨恢復服務,對於造成的不便深感歉意。
 

然而,對於遠傳官方的回應,用戶們並不買單。網友表示根本沒看到遠傳的公告,「還好家裡有Wi-Fi」。也有用戶認為遠傳說法前後不一,批評遠傳道歉毫無誠意,要求遠傳應該減免月租費作為補償。更有網友質疑,這麼多用戶沒有訊號,但仍要支付沒有服務期間的費用,遠傳根本是趁機大賺一筆。


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