蘆竹點林口餐點　外送員太遠棄單、店家做白工

從過年前到最近這幾天，許多林口、龜山的店家，在網路上PO文，要免費送餐點，原來是因為外送平台沒有媒合外送員，訂單遭到取消，不想浪費，才免費送餐，而當地外送員表示，只要天氣差或是尖峰時間，常常會接到八里、新莊、蘆竹等地的單，距離太遠，報酬又不高，才會根本不想接。

外送員：「打的廣告就是到處都點得到，但是現在變成你點得到，不見得送得到。」

外送員滿滿無奈，因為在新北市林口或是桃園市龜山接單時，常常會接到，八里、新莊、蘆竹、蘆洲等地的訂單，距離太遠之下，送一單來回1個小時起跳，報酬又不多大概100元上下，太不划算根本不會想接。

外送員：「遠單偏多尤其是在下大雨，然後那個尖峰時間，因為根本不符成本就不會想要去接，但是我知道他們最多，有20公里的10幾公里的都有，（一單）大概100多塊（報酬）。」

外送員：「我只要蘆竹的我就不接因為太遠了，很多啊（桃園區）春日路的也有。」

實際操作看看外送平台APP。

可以發現確實新北市八里區點得到林口餐點，距離約12公里，機車單趟就要騎約23分鐘，桃園市蘆竹區也點得到龜山餐點，距離約9公里，騎機車單趟約20分鐘加上店家備餐時間，來回至少1個小時跑不掉，其實最近10天，網路社團中，好多店家連續PO文要免費送餐點。

包括林口區粥品店，龜山區滷味店，龜山區豆干店通通有，並不是因為過年才阿莎力做活動，而是因為外送平台沒有媒合外送員，訂單遭到取消才免費贈送餐點。

粥品店業者雷先生：「做出來如果說沒有賣掉也是浪費，那就直接送出去，大概是從過年前一天，到前天（被棄單）大概有快20份吧。」

也有業者無奈表示，以後遇到雨天，乾脆有配到外送員再開始備餐，才不會當冤大頭，而外送平台表示，在春節期間，部分外送合作夥伴返鄉過節，可能導致有意願接單的外送夥伴減少，加上降雨天氣因素影響，部分訂單的等候時間可能較長。為了維持使用者體驗，平台已實施春節加碼獎勵， 盡可能地吸引更多的外送夥伴上線，同時根據當地的即時供需情況，調整顧客餐廳選項的能見度。平台致力於提供良好外送體驗，感謝用戶的支持與理解，並將持續努力改善整體體驗。不過這樣的狀況恐怕要盡早解決，才不會讓問題擴大。