台中有民眾指控，拿著兩張總共中1100元的刮刮樂，要到東晉路彩卷行兌獎，但店員掃碼完只給了800元，氣到上網PO文質疑那剩下的300是黑掉嗎?當事彩卷行說，太忙了，沒有按到歸零鍵，造成誤會，已歸還300元。
放上台中東晉路上的彩卷行照片，寫著要求店員重掃，其中一張竟然變成「已兌獎」，店員還反過來質疑是不是調包，但這兩張刮刮樂從放上桌到掃碼，全程都沒動過，質疑中獎1100只能800，剩下的三百去哪了，網友看紛紛留言。
已兌獎的刮刮樂根本不能出現在客人手上要撕四角丟掉，可能是重複刷到機器或者你有拍照PO文，QR-code沒擋好被冒領，或是店家機器沒歸0扣到前面客人買的$300。
民眾：「會要求他們拿一樣的錢出來，因為我開出來的金額就是這樣子。」
民眾：「自己會先在家裡(APP)對一下，(中獎)會備註一下。」
當事民眾也在留言裡更新，店家最後有補足應該給的1100元。
原來是彩卷行SOP有問題，無奈說太忙了，沒有按到歸零鍵，造成誤會，我們也實際找了其他非當事彩券行，在兌獎掃碼前也要確認小螢幕是歸零的，才可以按鍵掃碼，同時大大電視接在櫃台，同步顯示中獎金額。
非當事彩卷行楊老闆：「然後在撕成四片，錢再給客人，我們都會把收據給他檢視清楚這樣。」
非當事彩卷行：「問他說這個中一千對的話才把它撕掉，如果撕掉問他要不要收據，就給他。」
公益彩券商會榮譽理事長何昱奇：「也說如果有爭議，可請店家調閱監視器，還是有疑慮建議致電台彩客服。」
在兌獎前也務必拍照留存，盯緊顯示金額避免爭議再發生。
