週五下班、下課時間，北捷板南線南港站，發生列車異常，有民眾說，從南港展覽館往頂埔列車，還沒到南港站，就在中途停很久，最後直接被送回南港展覽館站，在忠孝復興站甚至一度進行人潮管制，民眾從等進站到搭上列車，花了15分鐘，對此北捷解釋，狀況已經排除，停車原因得等收班後檢查。
有民眾下班從板橋回到忠孝復興，也嚇到怎麼這麼多人，出入還管制，因為週五下午5點多，從南港展覽館站往頂埔方向，一列列車在站間突然就自動停車，有其他民眾說在國父紀念館站，還有市政府站都停了蠻久。
長長人龍真的很難擠，因為光是排隊要進站就要等好久好久，民眾無奈板南線異常，原本1到2分鐘的發車時間，拖到15分鐘一班，原本以為有什麼店在排隊，退了三波人潮才終於進站，因為閘門口剩下一個刷票機台。
忠孝復興站受影響旅客陳小姐：「平常我是直接走下去，等個2分鐘就有車來，我今天下去，從排隊到(月台)下面擠上車，因為下去之後還要再等好幾班車，大概等了可能有快15分鐘。」
好險有開加班車速度才比較快，不過大家都很守秩序認命排隊，在南港展覽館站，碰上突發狀況的第一批旅客說，當時二號月台車廂很多人，但一號月台剛進站就說不能載客，到了晚間7點多故障列車還停在原地無法發車。
南港展覽館站受影響旅客：「平時就差不多就這個人潮，只是之前有兩邊(可以搭車)，所以不會一次像這樣，擠一邊那麼多人這樣。」
服務人員只能不停提醒，只有一邊能搭車，列車甚至終點站一度只到昆陽站，對此北捷回應，故障車上大約350名旅客，將大家送回南港展覽館站，異常已經排除但調度列車彈性調整班距，也需要點時間，至於停車原因，還是得等收班後送回機廠詳細檢查。
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