基隆一名婦人控訴，日前去郵局存款十二萬九千元，經過機器點鈔後，卻少了兩萬元，當下因為有急事要趕去醫院，同意更改存款金額，變成十萬九千元，只是這筆錢，是要幫助癌症病友，因此婦人隔天要到郵局，希望能調閱監視器找出消失的兩萬元，而郵局也表示，查看監視器，當天作業一切正常，並沒有多錢少錢。
投訴民眾：「我前天26日來存錢，十二萬九千變成十萬零九千，好神奇，點鈔機可以把兩萬九變成九千塊。」
到郵局詢問，因為存入的錢與他預計存的，整整少了兩萬元，婦人要求希望可以調閱監視器確認。
基隆市一名林姓婦人，26日下午三點多，到愛三路的一間郵局，要存款12萬9千元。
她說分兩次交給行員，一次是10萬元一次是2萬9千元，婦人表示第一次10萬元點鈔時，她有看著，但第二次點鈔，剛好在講一通重要電話，事後行員告訴她只有9千元，婦人表示數字不對，但因為當下事態緊急，急著要去醫院看癌症病友，才會先將存款單改成10萬9千元，就匆忙離開。
投訴民眾：「這個錢是我要幫助人家的，如果是我自己的錢，沒關係，我吃悶虧我算了，照理想如果有多出來的錢，你們直接入公帳公庫，你們絕對不會公開，再來如果有出包，你們也絕對不會講。」
基隆郵局局長周哲範：「交易行員點鈔流程，桌面空間與行為動作，均無異常，行員當下亦再次點鈔，請客戶確認，客戶亦同意更改存款單金額。」
郵局表示一切沒有異常，當下有再次確認，婦人也同意更改金額的，但兩邊說法出入，兩萬塊到底去哪？警方介入調查。
