有民眾從菲律賓返台,為了避開康芮颱風,特地提早結束行程、改早一點的航班,但上飛機後卻被通知「搭錯飛機」,原來他自己沒看清楚資訊,地勤核對也沒發現,導致搭錯航班,最後航空公司幫忙重買機票,才順利回台,旅遊達人提醒,這種狀況,不便險恐怕不會賠償,民眾搭機得確認好資訊。
機場櫃檯前工作人員忙碌中,正在幫旅客查詢航班,一名台灣民眾出國,竟然搞到機票要重買。
記者黃凱靖:「現在很多民眾搭機出國旅遊,不過搭機之前會經過一連串核對流程,確保你不會搭錯飛機,但是就有民眾疑似自己沒看清楚,而地勤核對的時候也沒有注意到,導致他竟然搭錯了飛機。」
民眾說為了避開康芮颱風,臨時改計劃換班機,結果卻遇上這狀況,自己沒確認好資訊,地勤剛好沒發現,座位也很巧的沒人坐。
空姐教室負責人陳瑞秋:「航空公司也會非常盡力的,負起大部分的責任,並且安排民眾前往目的地的班機,甚至是住宿。」
先前也曾有類似案例,像是知名的全日空就發生過,當時直接原機返航,另外也有其他航空公司,把行李全部撤下重新安檢,並且懲處地勤人員。
空姐教室負責人陳瑞秋:「由機長作為最大的指揮者,並且做最後(是否返航)的決定。」
只是如果真的搭錯飛機,造成行程延誤機票損失,旅遊不便險會賠嗎?
旅遊達人傑哥:「你原本航班沒變嘛,它照時出發,所以這就不是航班的問題,所以它不會去賠這個東西。」
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