一架越南航空竟然延誤超過整整13個小時，讓320位旅客空等一天，原先預定早上7點班機，疑似發電機壞掉，旅客等到11點登機，卻在機上原地坐3個小時，又被請下飛機，直到晚上9點；旅客氣到大罵，還有人自嘲第一次吃「飛機餐」，飛機竟然是在地上，而不是在空中。
旅客：「我們是花錢，不是來讓你當猴耍，從(早上)5點半等到現在，一句話也不講，我跟你講我今天要去跟他們官員開會，我開一次會100萬美金，你賠得起喔。」
一群乘客氣炸，對地勤人員破口大罵整整10幾分鐘，全因為越南航空飛機延誤實在太離譜，320位乘客原訂3日早上7點45分搭越南航空，卻遇上發電機壞掉，等到11點才上飛機，竟然又坐在飛機等3個多小時，吃了飛機餐，下午2點半再被請下飛機，一直等到晚上9點才又登機，班機整整延誤13小時。
航空公司人員：「抱歉抱歉。」
越南航空人員忙著道歉，卻澆不熄320位旅客空等一天的怒火，還有人拒絕上飛機 表達抗議，要越南航空賠償給交代。
旅客：「第一次上飛機吃東西，但是飛機沒有在飛，7點42分的飛機，它給我拖到10點55分 那就算了，上去又坐到2點多才下來。」
有旅客甚至清晨5點就到，算一算從早到晚，最久等了16個鐘頭，無故浪費一天，旅客打壞行程，航空公司怎麼補償，也換不回旅客浪費的時間，以及出遊的好心情。
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