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店外排一堆人!他驚店長、員工「極大對比」:餐飲服務快崩潰?

編輯 張庭暄 / 責任編輯 編輯組 報導
發佈時間:2024/09/30 10:26
最後更新時間:2024/09/30 10:26
餐飲業缺工問題持續。(示意圖/shutterstock達志影像)
餐飲業缺工問題持續。(示意圖/shutterstock達志影像)

台灣餐飲業缺工問題持續,日前一名網友稱,自己前往知名連鎖火鍋店用餐,當時店外大排長龍,店內卻從容不迫。他發現店長與員工的態度大相逕庭,讓他驚呼「台灣的餐飲服務快崩潰了?」

一名網友在PTT論壇發文表示,他最近去石二鍋用餐,發現外面大排長龍,而店內人員卻慢條斯理地收拾桌面。他表示,店長當時在忙著帶位和結帳,然而,準備食材的員工卻從容不迫。即使店長站在員工面前看他們切肉和擺盤,員工也不像過去會緊張地加速工作,反而冷冷地看了店長一眼,繼續慢慢做。

 

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原PO感慨認為,以前的服務員很奴顏卑膝,不僅領一般薪水還是很努力,且要恭維主管並展現積極熱情。原PO指出,老闆有成本壓力,而員工的成本壓力就是上班心情。他表示,現在客訴似乎也沒有作用,因人力不足,且員工的態度變成了「我X有來上班與不釀食安風險就不錯了,其餘沒在跟你演戲、直接情緒外露」。原PO好奇詢問大家在住宿或用餐時,是否會覺得「台灣的餐飲服務快崩潰了?」

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對此,不少網友認同「台灣餐飲服務崩潰=員工能舒服做自己=客人別想當皇帝」、「不錯啊,勞方意識抬頭、慢慢做即可」、「錢都一樣幹嘛那麼拼」、「就領多少而已要做多少,不然你找人把我換掉」、「當然慢慢做啊,做那麼快又不會加薪」、「慢慢做就好~做得好做得快也沒獎金」、「店長薪水高本來就要多做點事,那些工讀生沒領多少錢,本來就不需要承擔責任」。另也有人認為「嫌慢自己回家煮啊」、「事實就是現在餐飲大缺工,人力不足情況下,要吃就等、不吃就滾」、「台灣人不怕等,但對話態度一定要好」、「少子化缺工、薪資墊高了,生活開銷變大了」、「自己煮啊」、「這樣很好,維持品質然後鼓勵大家自煮」。

為因應旅宿業及餐飲業仍有人力需求,勞動部自112年5月1日起推出「疫後改善缺工擴大就業方案」,提供最高1.3萬元專案就業獎勵,目前已協助約2,900人成功就業,該方案期限至今(113年)12月31日。該方案透過與產業中央目的事業主管機關合作,由產業中央目的事業主管機關提出申請參加專案的行業別職務,勞動部共同設定專案職缺合理薪資標準,由勞動部提供受僱之勞工每月最高1.3萬元的就業獎勵及最高8,000元的職訓津貼,同時結合中央目的事業主管機關的產業輔導資源,期望能改善缺工問題。
 

 

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