「有條件式線上申換護照」於113年9月3日起正式啟動試辦,護照線上申請、換發需具備哪些資格?準備文件、費用、流程,詳見本文一次整理。 目錄
「有條件式線上申換護照」是什麼?
為了提供申請、換發護照有更多元且便捷的管道,外交部於113年9月3日起推出「有條件式線上申換護照」試辦措施服務,凡符合條件者在家就能使用「自然人憑證」線上申換護照,完成線上繳費後14個工作天,即可攜帶國民身分證及收據,親至領事事務局或外交部各辦事處領取新護照。初期規劃領務局及外交部各辦每日限額受理,並滾動式逐步增加名額。
線上申換護照資格
所謂「有條件式線上申換護照」當然需要具備一定資格,根據外交部領事事務局規定,必須「完全符合」以下3項條件才可申辦:
- 居住在國內設有戶籍的已成年國民。
- 現持護照已逾期,且最近10年內未有遺失護照的紀錄。
- 新護照的資料頁所記載的個人資料均須與原護照資料一致,不可以要求變更,也不可以要求做任何護照內頁加簽、移簽或註銷(例如僑居身分或外文別名)。
線上申換護照應備文件
「有條件式線上申換護照」需要具備哪些資料及文件呢?以下4項必不可少。
線上申換護照流程
符合上述3項條件者,可上外交部領事事務局全球資訊網的「有條件式線上申換護照系統」進行申請,步驟如下:
- 使用(行動)自然人憑證登入。
- 驗證電子郵件信箱,取得驗證碼後輸入驗證碼。
- 選擇領照地點(系統完成送件後,即無法更改領照地點)。
- 連線到MyData平台查詢個資。
- 填寫聯絡資料。
- 上傳照片。
- 預覽護照申請資料並進行電子簽章。
- 使用信用卡繳費。
- 電子信箱接收確認信和收據。
- 於領照時間持收據(可以手機出示電子收據)及國民身分證正本,「限本人」親自至自行選定的領照地點臨櫃領取新護照。
線上申換護照費用、付款方式
國內線上申請護照規費與臨櫃辦理相同,為每本新台幣1300元,需要注意的是系統採信用卡線上繳款,申請人於付款頁面輸入信用卡卡號、持卡人身分證字號、有效期限及卡片背面安全碼3碼後,將發卡銀行以手機簡訊或電子郵件形式發送的OTP認證碼輸入交易驗證碼頁面,即可完成付款,以信用卡繳費無須額外負擔手續費。
線上申換護照領取時間、最後領照期限
線上申換護照需要等繳費後14個工作日,於領照時間才能到指定地點領取新護照,申請案審核及護照製發過程中,如經受理機關以電郵通知需補件或面談者,須由該機關確認申請人完成補件或面談程序後,再以電郵通知領照時間,務必特別留意收信。而接受面談者,則是於面談後直接向承辦人洽詢領照時間。而護照自核發日起3個月內都可以領取,但若超過3個月沒有領取,護照就會被註銷,所繳的規費亦不會退還。
線上申換護照注意事項
「有條件式線上申換護照」系統不受理速件,以下4項亦不能申辦:
- 僑居身分的加簽、移簽或註銷。
- 護照內頁外文別名的加簽或移簽。
- 其他護照內頁加簽或移簽事項。
- 加持第2本護照。
此外,系統將透過電子郵件傳送送件完成的通知信,必要時亦將以電子郵件聯繫申請人補件或面談,故務必需要確認申辦時所輸入的電子郵件正確無誤,且電郵地址未包含「.cn/163.com/qq.com」等網域,以確保可以正常接受本系統寄送的郵件。
線上申換護照常見QA
Q:沒有「自然人憑證」可以線上申換護照嗎?
A:不可以,規定必須持有自然人憑證者,才可以使用「有條件式線上申換護照」。
Q:線上申換護照想辦速件可以嗎?
A:不可以,「有條件式線上申換護照」不提供速件處理,急需使用護照者,請向外交部領事事務局或外交部辦事處臨櫃辦理。
Q:為何一定要「自然人憑證」才可使用有條件式線上申換護照?
A:因我國護照好用度高,享用美、加、日、歐萌等多國免簽待遇,為確保我國護照公信力,「有條件式線上申換護照」須維持高規格作業安全等級,而「自然人憑證」為目前內政部核發作為網路上識別身分之用,等同於網路身分證,且具有電子簽章功能。
Q:為何規定現持護照「已經逾期者」才能申請?
A:因為申換護照時,如現持護照仍有效期,依規定需於申請時一併繳交,於領取銷照時一併發還已經截角註銷的舊照。但「有條件式線上申換護照」無法事先收繳申請人的有效護照,故僅開放護照已經逾期者為適用對象。
Q:為何不能開放未成年人使用「有條件式線上申換護照」?
A:因目前內政部規定成年人(年滿18歲)才能申請自然人憑證,而且未成年人申換護照依規定須有法定代理人同意,且有時涉及監護權等問題,較一般申請案來得複雜,故才會規定成年人才能使用「有條件式線上申換護照」措施。
A:「自然人憑證」申請及操作問題,可參考內政部網站說明,或洽詢該部客服專線:0800-080-117 (服務時間:週一至週五7:00至23:00,例假日8:30-1730)詢問。
個人化資料自主運用(MyData)申請及操作問題,可參考數位發展部網站說明,或洽詢該部客服專線:0800-009-868(服務時間:週一至週五9:00-12:00、13:30-18:00)詢問。
「有條件式線上申換護照」系統操作問題,可參考外交部領事事務局網站說明,或洽詢該部客服專線:(02)2343-3100(服務時間:週一至週五8:30-17:00,中午不休息)詢問。
Q:照片電子檔規格為何?
A:電子檔規格限定JPG或JPEG格式,色彩模式為RGB(需至少24位元),檔案大小不得大於5MB,解析高度至少需達531像素,寬度至少需達413像素,照片影像品質也須符合「國際民航組織」(ICAO)規定及申辦晶片護照照片規格,詳見外交部領事事務局網站「晶片護照照片規格」。
Q:符合護照規格的照片一直無法上傳該怎麼辦?
A:因電腦程式判斷因素,上傳已符合規格的照片仍有可能發生系統初檢不合格的情形,但是線上系統設有強迫上傳照片的機制,點選「強迫上傳」就可強迫上傳照片。不過,外交部領事事務局及各辦事處仍將依規定審核,如未能通過人工審理,申請人應配合補正照片。
Q:不小心刪除附有電子收據的電郵,可以申請補發收據嗎?
A:可以,「有條件式線上申換護照」系統提供1次補發收據,申請人以自然人憑證登入申辦系統後,點選「收據狀態查詢」即可下載補發收據。
Q:電郵通知信的附件(電子收據)要輸入什麼密碼才能開啟?
A:密碼為申請人的身分證統一編號(英文字母為大寫)。
Q:可以使用非本人的信用卡線上繳費嗎?
A:可以,系統不限定須使用申請人本人的信用卡繳費,但需要提供持卡人的國民身分證統一編號及信用卡相關資訊,以利發卡機構進行驗證及授權。
Q:可以委託家人代領護照嗎?
A:不可以,為防堵護照不法冒辦,規定申請人須親自領取護照以確認人別,不可委託他人代領。
Q:居住在離島的申請人,領照地點該如何選擇?
A:為便利離島民眾,外交部特別商請離島的縣政府協助並獲同意,金門、馬祖及澎湖的離島民眾使用本措施,可就近在離島的戶政事務所領取護照。
Q:申辦過程中被通知要補繳資料,補件完成後還是可以依照原定領照時間領取新護照嗎?
A:須先經由受理機關確認您已完成補正可繼續製作,申請人會收到一封主旨為「補正完成,領照時間通知信」的電郵,請依信件通知的領照時間前往領取,或可透過申辦進度查詢查詢歷次通知信紀錄。但若申請案件需要面談,請於完成面談後直接詢問承辦人領照時間。
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