北市一男子25日到知名手搖飲店「鶴茶樓」，買一杯芝麻凍飲料，怎料喝到一半竟驚見咬一半的蟑螂，對此鶴茶樓深夜也緊急再發聲明稿，表示事發的鶴茶樓「晴光店」已勒令停業一天，同時將在本週五前都暫停營業，也表示8/25當日消費可以全額退費。
這名男子在臉書社團「爆料公社二社」表示，自己到鶴茶樓買了一杯茶凍飲，內含芝麻凍，怎料喝的過程中竟發現吃到脆脆的口感，讓他很好奇裡面究竟是什麼，結果撕開封膜發現整杯都是蟑螂，他崩潰表示：「對，我還咬到一隻爆漿」，氣到上網爆料。
鶴茶樓昨（26）日聯繫上這位飲品中喝到異物的顧客，表示該名客人已於今日凌晨2-3點至醫院急診，經急診檢查後，抽血報告並無異常。消費者的醫療費、交通費，鶴茶樓皆全權負擔，如有精神賠償之需求，亦會進行賠償。
而在昨日下午5點半，鶴茶樓總部代表及督導陪同「晴光店」負責人與該顧客進行會面並正式致上歉意與慰問，同時已立刻同步安排消毒公司前往「晴光店」進行全面消毒作業，加強防蟲措施。
鶴茶樓表示，事發的「晴光店」的相關稽查作業將持續進行至本周五，本周五前將暫停營業。為了向客人致歉，鶴茶樓表示，8/25當日前往晴光店消費的顧客，可於下週一至下週三（9/2-9/4） 營業時間11:00–20:00期間，憑8/25（週日）當日的消費發票/載具證明，至「晴光店」進行全額退費。
鶴茶樓指出，針對此突發事件，鶴茶樓總部今天已同步請全台門市安排消毒工程，以確保飲食安全同時保障消費者健康與權益。消毒完成後，會請全台門市將消毒完畢的公告，放置於櫃檯顯眼處，以作為公開說明，並且在未來定時貼出消毒公告。最後，鶴茶樓再次向受影響的顧客表達我們最深的歉意。我們未來將盡最大的努力提升顧客體驗，持續改善服務與飲品質量。
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