高雄一名髮型設計師,被多位顧客指控,燙髮品質差,燙捲4小時就變直了,還疑似亂加價收費,4名受害者串聯蒐集資料,還發現設計師「盜用」國外的髮型照片。設計師回應,盜圖部分已經刪除,但堅決不退費,認為消費者可以回店內,溝通改善。
![圖/TVBS 圖/TVBS](https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2017/11/09/20171109193947-11b8e8d3.png)
明明花了五六千燙捲髮,一週後只剩髮尾有捲度,謝小姐很傻眼,認為造型跟設計師在IG的po文差很大。
燙髮民眾謝小姐:「我就跟他講說,怎麼會4個小時捲度就掉了,他就跟我說很正常,重吹就好了,發到網路上才發現,他的圖都是盜別人的圖,他作品很多都不是他自己發的。」
燙髮民眾鄭小姐:「加了瀏海是7000元嘛,但收我7280元,因為他說要有手續費。」
燙髮民眾楊小姐:「一開始報的價格,跟後來實際結帳的價格,都會不一樣,都會多100、200元,但是他沒有跟我們說燙瀏海要加收800元」
4位消費者聯手,整理出數十頁書面資料,還有設計師疑似盜用國外設計師的作品集,指控高雄這位設計師的燙髮品質差、收費不透明,業者也親自回應,堅決不退費。
當事設計師:「(盜圖的狀況)這部分我已經跟日本那邊,就我已經也都刪了,如果單純你只是想無條件退錢,這是根本沒辦法的事情,聽的懂嗎,如果妳頭髮有問題,妳可以來現場洗頭,我幫妳看。」
其他設計師也說,髮質因人而異,每個人呈現效果也不可能百分百相同。
其他非當事設計師張安:「細軟髮的話,它在燙捲的話,會比較沒那麼容易定型,有時候溝通沒有溝通好,所以客人認知的捲度,跟設計師認知的捲度不同。」
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