涮乃葉驚見「小強泡湯」!消費者怒檢舉 業者致歉:恐消毒導致

  • 編輯張庭暄責任編輯編輯組
  • 發佈時間:2024.08.02 09:11
有消費者發現涮乃葉的湯裡有小強出沒。(示意圖,與本案無關/翻攝自涮乃葉臉書)

有消費者發現涮乃葉的湯裡有小強出沒。(示意圖,與本案無關/翻攝自涮乃葉臉書)

食安風波又一起!台中知名吃到飽日式涮涮鍋「涮乃葉」文心秀泰店,於7月31日被民眾投訴湯底出現小蟑螂。涮乃葉當下雖立即更換湯底食材並給予免單,不過民眾仍認為衛生環境令人堪憂,隨即向台中市食安處檢舉,稽查未發現明顯缺失。而業者則稱可能是因前幾天的消毒,導致小蟲跑出。

根據《壹蘋新聞網》報導,一名吳姓男子稱當時下午一點左右,到了台中文心秀泰6樓的「涮乃葉」用餐,分別有麻辣湯與壽喜燒湯2種湯底。當他將肉片下至麻辣湯中涮熟時,竟發現湯裡有隻小蟑螂,讓他相當傻眼。雖服務人員表示會換新湯底、廢棄醬料,不過他質疑:「你能確定給我的湯底不會再有蟑螂嗎?」服務員解釋,湯底都是總公司分開包裝配送的。

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事後,涮乃葉的店長同意將湯底、食材全數更換,並免除該筆約1100元的消費金額。然而,吳先生認為這樣的衛生管理令人不解,懷疑蟑螂已在後廚的大湯鍋裡熬煮一段時間,因此向台中市食安處檢舉。 對此,涮乃葉所屬的雲雀餐飲集團坦承是公司的問題,當下已廢棄問題湯底及食材,並和消費者達成協議。店家也立即進行內部消毒、清潔工作,未來將加強衛生管理,提供安心的用餐環境。

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台中市食安處指出,稽查現場未發現明顯缺失,業者表示可能是7月29日進行消毒導致小蟲跑出來,但仍要求業者加強餐點品質把關及落實病媒防治,妥善處理客訴,以維護消費者權益及食品安全。

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