日前有一名男子購買區間車的票，但卻搭乘新自強號，列車人員查票後，請當事民眾補全額票價加上罰款，讓他不能接受，發生糾紛，對此台鐵表示，持「非當日當次列車」車票，搭乘「不發售無座票」列車，就會被視為是「無票乘車」，必須補上已乘區間票價以及50%票價。
身穿藍白條紋襯衫的男子，語氣中滿是憤怒，還不斷揚言要提告。
當事乘客vs.工作人員：「先生我們規定就是這樣，我們沒有亂說，先生，我們沒有換車喔，來，我幫你蓋章喔。」
目擊民眾吳小姐：「查票員就是請他補新自強的票，那個人就覺得我補差額就好，我有區間車的票我是可以進入月台的，那這台火車來了，我明知道不可以坐，可是我就是想要抱著我買區間車便宜的票，我想要坐新自強，所以可以比較快，(不少人有)這個僥倖的心態。」
對此台鐵表示，依據旅客運送契約，持非當日當次列車車票，搭乘「不發售無座票」列車，包含新自強號、團體列車，觀光列車、專列、商務車廂，視為無票乘車，會收取已乘區間票價，並加收50%票價。
另外提醒大家，EMU3000型、普悠瑪，以及太魯閣，等新自強號列車，也不開放定期票，及電子票證乘車，搭乘上務必要特別留意，以免不小心傷了荷包。
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