颱風天影響不少航班,導致26日凌晨,桃園機場湧入大量班機,比起上周同一時間多了一倍,也耽誤搬運行李時間,旅客苦等三個小時,氣炸了,憤怒飆罵華航地勤人員,地勤人員還因此下跪,桃勤公司後續回應,其實當天已經加派人力,但夜間天候不佳影響作業速度且同時段航班實過於密集抵達,會再檢討人力調配,華航則表示,希望旅客多加體諒颱風天值班人員,未能滿足所有旅客的需求,也請見諒。
旅客vs.華航地勤:「不要跪啦!賠償啦!我們沒有賠償的,沒有賠償?敢跟我們說沒有賠償?我們在這邊等3個小時ㄟ!」
桃園機場行李轉盤前方,一大群旅客氣得火冒三丈,華航地勤嚇得立刻下跪道歉,還是無法平息旅客怒火。
旅客vs.華航地勤:「你這樣真的很丟臉,我們班機延誤,(因為)颱風我們理解,行李絕對是你們的問題。」
一連串砲火直對地勤人員,26日凌晨2點,這群旅客從日本關西機場,落地桃園機場,可是不管怎麼等就是等不到行李,乾等3個小時,原來當時受凱米颱風影響航班大亂,凌晨1點到3點之間,一次湧入22架班機入境,工作人員來不及處理。
其他旅客:「如果是一般家庭來講,如果有帶小孩來說,行李的延誤等了2個小時,當然是非常的疲憊的一件事情。」
其他旅客:「颱風的問題逼不得已嘛,(所以還是可以體諒嗎?)情有可原的感覺。」
當時華航地勤,出面安撫旅客情緒,但一開口就說沒有賠償,只能站在這裡隨便旅客怎麼罵,這樣的說法,讓旅客再次暴動。
旅客vs.華航地勤:「我們不是要罵你,罵你不值這個東西。」
桃勤公司回應,其實颱風天已經有加派人力,但航班太密集抵達作業量暴增,超過上週同時段的一倍,耽誤旅客時間他們深表歉意,後續會檢討改進人力調配。
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