網紅紀卜心、小吳創立的手搖飲品牌「十盛奶茶」,近期爆發「標示不清」爭議,遭到大批民眾炮轟,有人在IG留言質疑鮮乳來源,卻疑似遭到「刪留言」,更引起軒然大波,十盛對此推出買一送一優惠,負責人也出面鞠躬道歉,表示未來會保持資訊公開透明,希望能平息民眾怒火。
十盛熟成奶茶負責人林聖哲:「跟大家抱歉。」
負責人親上火線,幾度鞠躬道歉,一開始是7/10,消基會點名十盛,「拒絕告知使用牛奶品牌」,7/19網友發文抱怨,更有人砲轟小吳跟紀卜心,「沒有任何作為」,另外還有民眾說,在IG留言詢問鮮乳來源,卻被紀卜心刪除留言,7/22十盛發聲明,表示沒違規,也沒對外宣稱產品是純鮮奶茶,7/23推買一送一,並且正式道歉,一路延燒將近半個月。
負責人坦承熟成奶茶,是北海道生乳粉加奶精製成,搭配統一鮮乳,「每1杯都不是純鮮奶茶」,並且已經把菜單標示清楚,保持資訊透明公開,但民眾買單嗎。
民眾:「可能不太好吧。」
民眾:「一開始(印象)是滿好,可是後來到最後就變成是說,好像就是有一點,不知道他們的公關處理在幹嘛。」
這一次出包,看來嚴重影響觀感,恐怕不是買1送1能解決,重拾消費者信心不再出錯,是業者的當務之急。
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