金管會為降低業務員挪用客戶保費可能性,明定自明年起不再開放壽險業務員代收現金保費。21家壽險公司中,國壽、新壽、南山壽、三商壽、安聯壽、宏泰壽、元大壽共7家目前仍准業務員代收現金保費,將進行相應調整。
「保險業授權代收保險費應注意事項」原規定,保險業務員代收現金保費,單張保單當期保費以新台幣5萬元為上限。惟目前21家壽險公司中,有14家實際上已不再授權業務員可代收現金保費,僅7家壽險公司考量保戶習慣,仍有開放業務員可代收現金保費。
金管會保險局主秘古坤榮今天說明,金管會已在7月12日發布修正「保險業授權代收保險費應注意事項」,明定自2025年1月1日起,壽險業不得授權有權代收保險費之人代收保戶以現金繳納保費,此處即指保險業所屬業務員、保險代理人或其所屬業務員。
古坤榮指出,金管會修正考量在於,目前21家壽險公司中,僅剩7家有授權業務員代收現金保費,且7家壽險公司除開放業務員可代收現金保費外,有提供多元管道可繳納保費,包括授權金融機構帳戶自動轉帳、信用卡自動扣款、臨櫃繳納等,保險公司也可派內勤人員向有代收需求的保戶收費。
他進一步表示,為強化防範壽險業務員不當利用與保戶信任關係進而挪用保費,經綜合評估考量,並與保險公會召開會議研商後達成共識,明年起不再開放壽險業務員可代收現金保費,以保障保戶權益。
值得注意的是,因壽險保費多半較高且期數較長,業務員挪用保費風險相對較高,因此作此調整,至於產險業務員不受新制影響,代收現金保費仍以5萬元為限。
金管會調查,目前7家壽險公司授權業務員可代收現金保費,包括國泰人壽、新光人壽、南山人壽、三商美邦人壽、宏泰人壽、元大人壽及安聯人壽,但實際上採業務員代收現金保費件數已逐年下降,占投保件數僅千分之一甚至萬分之一。
其中,有一家壽險公司2021年透過業務員代收現金保費件數逾4000件,2022年下滑至1000餘件,2023年再降至600餘件,年年呈現下滑。(中央社)
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