一名網友的iPad 5日前充電時意外自燃，燒到木質桌面都有大片焦痕，因充電線不是原廠附加，被質疑恐怕無法向蘋果維修中心索取任何賠償。如今網友也分享聯繫客服的後續，大約一週就處理好，讓不少人驚呼，「賺爛了！」
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網友於PTT發文，還原事件來龍去脈，2017年製造的iPad 5充電時突然冒煙，雖沒起火但也燒熔桌面，經反映給客服後，網友當日就接到電話，除要求傳iPad受損圖外，還關心事發經過、是否有人受傷。同一日，蘋果專員也聯繫網友，承諾回收後賠償第10代、256g的iPad，顏色還可以自選。
網友接著說，從事發、聯絡客服到完成賠償，只有短短一週，期間也有經濟部標準檢驗局前來調查訪問。網友表示，「上一篇文很多鄉民說副廠線不會賠，也感謝有人寄信說電池自燃通常和線沒關係，蘋果大概也是這麼認為的！」接著提到，當初iPod一代召回時，他也順利換到6代。
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網友對蘋果售後相當滿意，貼文一出，掀起大批鄉民關注，「感覺蘋果真的很不錯」、「寧願不要遇到，燒起來連家都沒了」、「我比較關心有沒有賠桌子」；也有過來人補充，「大推蘋果售後！3C自燃是不被允許的，不是推給線頭就當沒事」。
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