近期中國大陸一名3C科技網紅《金毛評測犬》在YouTube頻道上傳一支「中國(大中華)最好的航司在台灣?探秘寶島最佳星宇航空商務艙」影片,分享他搭乘星宇航空JX771、機型A350-900「台北-新加坡」班機商務艙紀錄影片,他表示,「這家寶島台灣的航司,無論是飛機上硬體還是餐飲或服務,都做到了讓我非常非常滿意的程度。」《金毛評測犬》呼籲中國航空業要加把勁,直言「台灣星宇航空才剛成立4年,就已經秒殺你們了!」意外釣出星宇航空董事長張國煒本人親自回應。
在影片中,金毛詳細介紹了星宇航空機場貴賓室的設施,形容其裝潢風格像「環球影城主題樂園」,並且提供各式免費自助吧,美食應有盡有,形容「像是在迪士尼樂園裡面那種感覺!」此外,他還提到貴賓室內的衛生紙、吹風機等盥洗用品都印有星宇航空標誌,讓他印象深刻。
上機後,金毛夫妻品嚐了酪梨鮮蝦沙拉、鮑魚海鮮粥和黑胡椒松露燉紐西蘭牛頰等餐點,並對商務艙的餐桌設計和座椅功能表示讚賞。他指出,商務艙座椅可以調成無重力模式,並有氣墊按摩功能,對長途航班旅客非常實用。不過,他也提到餐桌設計只有單邊支撐,會不停抖動,並且沒有攝影機鏡頭,這些小細節讓他稍感不滿。
影片最後,金毛總結道,星宇航空商務艙雖然還有一些細節需要改進,但空少和空姐們的熱情和認真讓他感到滿意。他說,「我經常提到一個航空公司最寶貴的資源,其實就是它的員工,我認為星宇航空不僅當下表現非常好,以後一定會越做越好!」
有網友在下方留言表示,「關於起飛攝影機這個事,我想董事長應該真的沒想到,因為他都坐駕駛室看現場的。」沒想到還意外釣出星宇航空董事長張國煒本人現身回應,「台灣法規有規定不能開,所以當初就沒選這項功能了哦,謝謝你們的搭乘,缺點我們會繼續改進。」
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