有民眾透過外送平台，花了210元點了三樣餐點，但她收到後卻完全不敢吃，因為其中一樣小菜，竟然嚴重發霉，氣得向衛生局檢舉，衛生局獲報前往稽查，如果確認食材不合格，限期未改善最高罰三百萬元，至於業者則留言回覆，說是不小心拿到要丟棄的餐點，會積極聯絡當事人，並負起賠償責任。
當事民眾熊熊：「噁是發霉的那種東西，我就覺得很傻眼，就當下其實很氣，可是這應該不是沒有注意到的東西吧，那個半盒都是耶。」
當事人氣得抱怨說，「難道這家店的小菜，還有用棉花糖點綴嗎」？她在5/15上午10點多用外送APP，點了一家蔬食飯捲店的餐點，總共花了210元，下單後大概10多分鐘就送到，打開一看發現海帶素肉發霉了，根本就不敢吃。
記者黃凱靖：「我們實際照著訂單上的地址來尋找，發現這間店是有實體店面的，就位於新北市的淡水區，不過剛好是店休的時間，鐵門拉下來沒有做生意，至於新北市衛生局獲報之後，也派人到場來稽查。」
原來業者在這個地方，同時經營潤餅加盟店，以及素食飯捲店店名不同，當事人才會一度搜不到。
新北市衛生局食品藥物管理科長楊舒秦：「現場檢視待出售的滷味，未見有異狀，現場也抽驗了海帶素肉，檢驗衛生標準，倘檢驗結果不符規定的話，將命業者限期改善。」
食材檢驗要是不合格，又沒在期限內改善，可開罰3萬到300萬元，至於店家沒蓋好垃圾桶，限期未改善罰6萬到2億元，業者則在Google留言區回覆，說是拿錯要丟棄的商品，會趕快跟當事人聯繫，並暫停營業進行自主管理，UberEats也回應已經全額退款，並將商家暫時停權，更不排除會永久停權，本來想好好吃頓飯，卻差點吃進發霉物，消費者只希望店家負起責任，更希望別再有其他人，遇到相同狀況。
