桃園有民眾這個月3日，到賣場內的丸龜製麵用餐，吃了烏龍麵和溫泉蛋，回家後肚子痛，上吐下瀉超過一個禮拜，看醫生推測可能是溫泉蛋關係，他上班得請病假，當事人希望業者能夠賠償他無法上班的薪水，而業者溝通後只賠償醫藥費，讓他無法接受，而衛生局也前往稽查，環境衛生沒問題，溫泉蛋檢驗也是陰性，業者持續與投訴民眾溝通。
這個月3日，當事人表示他整天沒吃，晚上到丸龜製麵，照平常一樣點了時蔬豬肉烏龍麵、溫泉蛋和炸雞，沒想到回家後卻突然肚子痛，隔天凌晨開始腹瀉，早上起床感到噁心嘔吐，只好請病假回家看醫生，醫生認為是溫泉蛋的問題。
當事人雖然有吃藥，但還是不斷上吐下瀉，到了5日還是無法上班，一直到11日還是沒有好轉，整整超過一個禮拜。
當事人無法接受業者的處理方式，對此業者回應，第一時間有立即進行內部調查，所有製作流程都沒有問題，衛生局8日也有前往稽查，溫泉蛋的檢驗衛生結果也是陰性。
食品管理暨檢驗科科長薛惠文：「5月8日衛生局實地查核環境衛生，現場除未提具用水證明外，其餘項目無異常，並於5月11日補件複查合格，另抽驗溫泉蛋檢驗衛生標準，檢驗結果為陰性。」
丸龜製麵行銷部經理楊愛蓮：「我們會進一步確認後續的處理方式，但是我們都是有持續做電話跟拜訪的慰問，也同意餐費跟醫療費的支付，來作為我們的關心。」
業者強調，都有持續關心當事人，後續也會再溝通，達到雙方都滿意的結果。
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