平常有不少人會租借共享單車騎乘,但是有時候比較著急可能就會忘記歸還,就有民眾騎回家後馬上出國,整整六天都忘記自己有借單車,回來才驚覺沒還車,被扣款9999元。
讓他直接狂奔騎去還車,還一邊撥打客服電話,事發就在4/10,當事人游先生借了共享單車騎回家但是卻忘記歸還,直接出國4/11~4/17,過了六天回來,直到4/18才驚覺自己忘記還車,歸還後收到信用卡消費通知9999元。
當事人游先生:「「隔一天晚上就覺得,那台車怎麼還在,為什麼沒有拿去還,那個人很可憐結果是我本人。」
當事人游先生:「重點是中間都沒有跳出通知,我是覺得怎麼會?」
當事人游先生:「我就打去客服詢問,他就說他幫我做處理只能一次,就把金額從9999減到1510元。」
共享單車公司發言人:「如果說你真的忘記,比較糟糕的就是車輛可能會有失竊,那當然這個也是進電客服,客服會指導民眾怎麼樣去做報案,去做程序處理。那你說自己忘記的,其實這個案例沒有那麼多。」
業者提醒,民眾可以下載APP並開啟通知,隨時查看還車狀況,強調其實4小時以上沒還車,就會有通知提醒累積費率,共享經濟發達時代,得隨時注意租借狀況,才不會因為一時大意,花了冤枉錢。
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