露天市集客服人員：「喂，王小姐您好。」
WHOSCALL商家認證號碼來電，清楚顯示企業LOGO、名稱甚至通話目的，讓民眾更願意按下接聽鍵，近幾年詐騙、推銷電話猖獗民眾不勝其擾，如何與消費者建立信任感，成為企業品牌重要課題。
露天市集產品長 劉彥伯：「露天我們每個月有大概2.5億次的PV(頁面瀏覽量)，那我們每年要處理近千萬筆的訂單，所以我們很注重客戶的交易安全，以往我們客服人員在打電話給客戶的時候，大概十通電話只有四到五通會接通，自從使用這個企業認證之後，接通率提升60%，大概有七到八通的接通率。」
商家認證號碼，顧名思義，只開放給公司行號，點開網頁，輸入公司資料、統編，可以一次綁定數十筆號碼，一鍵申辦完成方便快速，審核通過後，綠勾勾認證符號，會顯示在全台700多萬WHOSCALL用戶手機來電及簡訊上，防堵公司被詐騙偽冒機率，並且主動創造回撥、開拓客源。
露天市集產品長 劉彥伯：「幾個服務是經常需要客服打電話給客戶的，譬如說露天有提供賣家貸款以及比較實體的用戶訪談。」
業務相關從業人員 陳先生：「業務性質的工作，一天大概要打10到20通給我的客戶，自從公司申請了商家號碼認證之後，客戶也比較願意接聽電話，或是說他們在忙沒有接到的話也願意回撥。」認證服務，對於需要經常透過電話、簡訊和顧客溝通的產業尤其重要，像是電商、金融機構、物流或外送服務，以職業來看，業務、客戶經理及客服，也是主要族群。
民眾：「根本不知道誰打來，就會覺得很害怕根本就不想接，那如果現在有這種綠色勾勾商家認證，那就可以我們在接電話的時候，就知道是誰打來的，讓我們判斷要不要接。」
品牌信賴度經不起冒用或詐騙考驗，提前做好防護網，保障公司聲譽，也讓客戶端更加安心。
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